Mi az online fogyasztói magatartás?

Az „online fogyasztói magatartás” kifejezés az online vásárlás folyamatát írja le a fogyasztó szempontjából.Az online fogyasztói magatartást gyakran a trendek tanulmányozásaként írják le, ideértve az online hirdetések befolyását, a fogyasztói hajlandóságot a linkekre kattintásra, többek között az összehasonlító vásárlás prevalenciájára.Az online fogyasztó döntéshozatali folyamata gyakran nagyon különbözik a fizikai áruházban lévő fogyasztójától.A vállalatok egyre inkább tanulmányozzák az online fogyasztói magatartást annak érdekében, hogy értékesítési és marketingstratégiáikat adaptálják az internetes vevőhöz való vonzáshoz.

Az online értékesítés az egész világon növekedett, egyre több vásárló az internetre nézett, mielőtt elindulnának a bevásárlóközpontokba vagy más üzletekbe.Annak érdekében, hogy versenyképes maradjon, sok vállalat úgy dönt, hogy legalább egy részét marketing tőkéjének az online térre fordítja.A vállalatok az online fogyasztói magatartás elemzésével döntenek az online értékesítés sok finomabb pontjának, ideértve a hirdetési stratégiákat, az oldal elrendezését és a weboldal keresését.

Az online fogyasztói magatartás területe széles lehet.Az online fogyasztói magatartási elméleteket általában közgazdászok vagy piaci elemzők állítják elő, akik a fogyasztói elemzésre szakosodtak.A vállalatok egyes fogyasztói elemzőket szerződéses alapon bérelnek testreszabott tanácsadáshoz.Mások független piaci elemző cégeknél, gondolkodóközpontokban vagy tudományos életben dolgoznak.

Sok szempontból az online fogyasztói magatartás tanulmányozása az online fogyasztók és az online vállalkozások kereszteződésének tanulmányozása.Az elemzők megvizsgálják, hogy a fogyasztók hogyan reagálnak az online üzleti vállalkozások különféle aspektusaira, és összehasonlítják azokat a tényezőket, amelyek a fogyasztóhoz vezettek, akár megvásárolják, vagy elhagyják a weboldalt.Az online vásárlás fogyasztói pszichológiája általában az elemző megfontolásainak nagy részét képezi, és az elemzők gyakran a nem, az életkor és a relatív kifinomultság alapján piaci szegmentálási tanulmányokat végeznek.

Az online fogyasztói magatartás előretekintő is lehet.A viselkedési tanulmányok elmondhatják a vállalkozásoknak, hogy a fogyasztók hogyan reagálnak a hirdetésekre és a webhely elrendezéseire, de megjósolhatják azt is, hogy a fogyasztók hogyan reagálnak más jövőbeli kampányokra vagy webes funkciókra.Az online térben a piaci elemzés gyakran innovációhoz vezet.A vállalkozások új hirdetési kampányokat dolgoznak ki, és különféle módszerekkel állnak elő a potenciális vásárlók elérésére a viselkedési statisztikák alapján.

Időnként a vállalatok viselkedési adatok felhasználásának módja egyértelmű, például bizonyos webhelyeken található linkek szponzorálása vagy az otthoni oldalak optimalizálása, hogy könnyebben megjelenjenek a keresőmotorokban.A piaci válaszok azonban egyre inkább a fogyasztóhoz igazodnak.A közösségi hálózati promóciók, az interaktív honlapok és az e-mailek vagy az üzenetküldő frissítések előfizetőinek különleges ajánlatainak mind példája annak, hogy az online fogyasztói magatartás hogyan befolyásolta a modern kiskereskedelmi világot.