Mi a külső értékesítés?
A külső értékesítés olyan értékesítési megközelítés, ahol az eladó személyesen közelíti meg a potenciális ügyfeleket, ahelyett, hogy vállalkozásaikat megkísérelné kizárólag az eladóhoz forduló ügyfélre támaszkodni.A külső eladások gyakran sok utazást igényelnek, ami jelentős költségeket teremthet az értékesítési költségvetéshez.Ugyanakkor az utazó eladó néha biztosíthatja az új ügyfelek üzletét, akik soha nem fontolják meg a együttműködést olyan társasággal, amely csak az értékesítési erőfeszítésekre támaszkodott.
Noha a modern technológia javította a belső értékesítési erőfeszítések hatékonyságát és hatékonyságát, sok vállalat számára nem szokatlan, hogy egy olyan értékesítési erőfeszítést alkalmazzanak, amely mind a belső, mind a külső értékesítési stratégiákat ötvözi.Például egy vállalkozás kijelölhet egy telemarketing csoport tagjait, hogy egy adott értékesítési találkozót keressenek egy adott értékesítési területen.A telemarkerek az első kapcsolatfelvételt kötik a leendő ügyfelekkel, és meghatározzák azok érdeklődési szintjét.Ha az érdeklődés megérdemli a kilátás látogatását, az adatokat továbbadják egy külső értékesítési szakembernek, aki a látogatást végzi.Az elektronikus kommunikáció ma hatékonyságának köszönhetően az utazó eladó azonnal megkaphatja az elérhetőségi információkat, megközelítheti az ügyfelet, és ütemezheti a kinevezést egy kölcsönösen kényelmes időpontban.
A külső értékesítési csapat felhasználásának egyik előnye, hogy a leendő ügyfél szemtől szemben beszélhet egy vállalati képviselővel.Ez a fontos tényező gyakran olyan szilárd kapcsolatot hozhat létre, amelyet nehéz kezelni a hang- és e -mail kommunikáció használatával, amelyek a legtöbb belső értékesítési erőfeszítés alapját képezik.A helyszíni látogatások lehetővé teszik az eladó számára, hogy verbálisan, valamint testnyelvek és arckifejezések révén kölcsönhatásba lépjenek az ügyféllel.Az eladó gyakran képes felhasználni az e szemtől szembeni találkozás során kapott adatokat az értékesítési hangmagasságának adaptálására, hogy az az ügyfél igényeit és céljait sokkal hatékonyabban kezelje.Ennek eredményeként növekszik az értékesítési bizottságok lehetősége, az ügyfelek ésszerű áron kapnak minőségi termékeket, és mindenki részesül a kapcsolatokból.
Az utazási költségek sok vállalat miatt csökkentették a külső értékesítési erőfeszítések költségvetését.Ezért nem szokatlan, hogy sok alapot végeznek a helyszín látogatása előtt.Ellentétben az eltűnt napokkal, amikor az értékesítőknek nagy földrajzi területeket rendeltek el, és váratlanul belemerülnek a kilátásokra, ezt a megközelítést manapság ritkán alkalmazzák azok a vállalkozások, amelyek nemzeti vagy nemzetközi szinten termékeket kínálnak.