Mi a kapcsolat az üzleti etika és az ügyfélkapcsolatok között?

Az üzleti etika és az ügyfélkapcsolatok közötti kapcsolat abban rejlik, hogy a különféle vállalkozások kezelése alkalmazza az etika alapelveit az ügyfelekkel való interakcióban.Mint ilyen, az üzleti etika és az ügyfélkapcsolatok vonatkozhatnak arra, ahogyan egy vállalkozás közvetíti termékeit és szolgáltatásait az ügyfelek számára, valamint az ügyfelek panaszának kezelésének módját.Arra is foglalkozik, hogy a vállalkozások hogyan foglalkoznak ügyfeleik egészségével és jólétével kapcsolatos etikai megfontolásokkal.-A pékségtermékekre szakosodott vállalat hirdetheti, hogy muffinjai áfonyát tartalmaznak anélkül, hogy az ügyfelek tudatják, hogy a muffinban lévő áfonya szintetikusan készül az igazi gyümölcs szimulálására.Ez a fajta etikátlan megfontolás az ügyfelekkel való kapcsolattartás során az olyan narancslé -gyártókra is vonatkozik, amelyek a narancslevet „frissnek” hirdetik, anélkül, hogy elmagyaráznák az ügyfeleknek, hogy a lé a narancsból kivonták, és majdnem egy évig különleges körülmények között megőrizték.Ennek következménye az, hogy a narancsot valószínűleg még frissek voltak, de a gyümölcslé ilyen hosszú ideig történő tárolásának folyamata miatt a frissesség iránti igényeik nagyon etikátlanok.Ez különösen igaz, amikor az ügyfelek megvásárolják a terméket, és úgy gondolják, hogy a narancsot éppen az adott héten vagy hónapon belül megcsinálták.a fogyasztók.Az ügyfél észreveheti a nedves helyet a padlón egy boltban, és elmondhatja egy alkalmazottnak ezt a feltételt, elvárva, hogy a panasz kivizsgálódjon.Ha a bolt semmit nem tesz, és az ügyfél elcsúszik és a nedves helyszínre esik, ez a sérült ügyfél peres eljárásának kezdeményezéséhez vezethet.A lehetséges az üzleti etika és az ügyfélkapcsolat közötti kapcsolat egyik leggyakoribb tényezője.Például az Egyesült Államokban, a Hálaadás ünnepe után minden évben fekete péntek néven ismert nap, amikor az üzletek egymással versenyeznek az áruk és szolgáltatások árainak csökkentése érdekében.Azon a napon egy olyan televíziót, amely általában 1200 dollár dollárért (USD) ad el értékesítést 500 USD dollárért.Amit a különféle gyártók és marketingszakemberek nem mondják el ügyfeleiknek, az az, hogy az ilyen tárgyakat kifejezetten erre az időszakra készítették, és hogy alacsonyabbak a drága, még akkor is, ha kívülről ugyanolyannak tűnnek.