Ano ang ugnayan sa pagitan ng etika sa negosyo at relasyon sa customer?

Ang ugnayan sa pagitan ng etika sa negosyo at relasyon sa customer ay namamalagi sa paraang inilalapat ng pamamahala ng iba't ibang mga negosyo ang mga prinsipyo ng etika sa kanilang pakikipag -ugnay sa mga customer.Tulad nito, ang etika sa negosyo at relasyon sa customer ay maaaring mag -aplay sa paraan kung saan ang isang negosyo ay nagbibigay ng mga produkto at serbisyo sa mga customer at ang paraan kung saan pinangangasiwaan nito ang mga reklamo ng customer.Nakikipag -usap din ito sa paraan kung saan tinutugunan ng mga negosyo ang mga pagsasaalang -alang sa etikal na may kaugnayan sa kalusugan at kapakanan ng kanilang mga customer..Ang isang kumpanya na dalubhasa sa mga produktong panaderya ay maaaring mag -anunsyo na ang mga muffins nito ay naglalaman ng mga blueberry nang hindi ipaalam sa mga customer na ang mga blueberry sa muffin ay synthetically nilikha upang gayahin ang totoong prutas.Ang ganitong uri ng unethical na pagsasaalang -alang kapag ang pakikitungo sa mga customer ay nalalapat din sa mga tagagawa ng orange juice na nag -aanunsyo ng kanilang orange juice bilang "sariwa," nang hindi ipinapaliwanag sa mga customer na ang juice ay nakuha mula sa orange at napanatili sa ilalim ng mga espesyal na kondisyon sa halos isang taon.Ang implikasyon dito ay ang mga dalandan ay maaaring pinisil kapag sila ay sariwa pa rin, ngunit ang proseso ng pag -iimbak ng juice sa sobrang haba ay ginagawang lubos ang kanilang mga pag -aangkin ng pagiging bago.Ito ay totoo lalo na kapag binili ng mga customer ang produkto na naniniwala na ang mga dalandan ay pinisil lamang sa loob ng linggong iyon o buwan.ang mga mamimili.Maaaring mapansin ng isang customer ang isang basa na lugar sa sahig sa isang tindahan at sabihin sa isang empleyado tungkol sa kondisyong ito, inaasahan na ang reklamo ay siyasatin.Kung ang tindahan ay wala at ang isang customer ay dumulas at bumagsak sa basa na lugar, maaaring humantong ito sa pagsisimula ng isang demanda sa bahagi ng nasugatan na customer.Posible ay isa sa mga mas karaniwang kadahilanan ng ugnayan sa pagitan ng etika sa negosyo at kaugnayan ng customer.Halimbawa, sa Estados Unidos, bawat taon, pagkatapos ng holiday ng Thanksgiving, mayroong isang araw na kilala bilang Black Friday kapag ang mga tindahan ay nakikipagkumpitensya sa bawat isa upang masira ang mga presyo ng mga kalakal at serbisyo.Sa araw na iyon, ang isang telebisyon na karaniwang magbebenta ng halagang $ 1,200 US dolyar (USD) ay maaaring ibenta sa halagang $ 500 USD.Ano ang nabigo sa iba't ibang mga tagagawa at namimili na sabihin sa kanilang mga customer na ang mga naturang item ay espesyal na ginawa para sa partikular na panahon na ito at mas mababa sila sa mga mamahaling, kahit na pareho silang tumingin sa labas.