Hogyan válhatok vállalati concierge -ként?
A vállalati concierge -ként való készségek közé tartozik a hivatalos vendéglátó képzés, a kimenő személyiség, a mérlegelési jogkör és az ütköző prioritások kezelésének képessége.A vállalati concierge segítséget nyújt kis rendezvények megszervezésében, tárgyak gyűjtésében, szállítások elfogadásában és kapcsolódó szolgáltatások elvégzésében a vezetők és a felső vezetők számára.Az ilyen típusú szolgáltatások általában nagyvállalatokban találhatók.
A vállalati concierge elsődleges előnye, hogy a felső vezetők nevében a kis, időigényes feladatok széles skáláját teljesíti.A vezetők ezeket a feladatokat átruházhatják a concierge -re, és továbbra is a vezetői kérdésekre és a problémák megoldására összpontosíthatnak.Számos vállalat úgy véli, hogy a vállalati concierge költségei kevesebb, mint a vezető ügyvezető igazgatójának teljes költsége, ugyanazokat a feladatokat.
A vállalati concierge -kivé váláshoz az első lépés a vendégszeretet hivatalos képzésének befejezése.Noha nincs olyan konkrét program, amely a concierge -kivé válik, az általános vendéglátási program biztosítja a szükséges képzést, hogy sikeres legyen ebben a szerepben.Az ilyen típusú képzés általában egy vagy két évig tart, és elméleti és gyakorlati képességeket is biztosít.Keressen egy helyi közösségi főiskolán vagy egy dedikált vendéglátóiskolán kínált programokat.
A személyiség nagyon fontos mindenkinek, aki vállalati concierge -ként akar lenni.Valaki, aki távozik és barátságos hajlandósággal rendelkezik, nagyobb sikert és elégedettséget élvez ebben a szerepben, mint valaki, aki introvertáltabb.Ennek a pozíciónak a kritikus követelményének tekintik azt a képességet, hogy a nyomás alatt álló vidám diszpozíciót nyomás alatt fenntartsák.Ez általában egy megtanult készség, és dedikált erőfeszítések és koncentráció révén tökéletesíthető.
A vállalati concierge -hez rendelt napi feladatok minden nap eltérőek lehetnek.Sok vállalatban egy concierge -t több vezetõnek rendeltek.A diszkréció és a titoktartás a munka nélkülözhetetlen részét képezi, ha vállalati concierge -ként akar lenni.Concierge -ként esetleg segítséget kell nyújtania személyes feladatok elvégzéséhez, vagy segítenie kell a kis pártok és a kapcsolódó események összehangolását.Ezeket a készségeket a kapcsolódó pozíciók révén a csúcskategóriás szállodákban vagy a hasonló munkákban is felhasználhatja.
Az ütköző prioritások kezelésének képességét általában nagynyomású helyzetben való munka közben megtanulják.Az ügyfélszolgálatban való munka, a recepción egy csúcskategóriás szállodában való munka, vagy egy nagy társasházban vagy hasonló környezetben concierge-szolgáltatások nyújtása kiváló módszerek ezeknek a készségeknek a megtanulására.Ennek a készségnek a megszerzésének másik módja egy forgalmas étteremben vagy szállodában padlómenedzser pozíciója.Összpontosítson a vendéglátóiparban betöltött pozíciókra, mivel ezek a pozíciók szorosan kapcsolódnak a concierge szerepéhez.