Mit csinál egy terepi műveleti menedzser?

A terepi műveletek vezetői Az elsődleges felelősség egy adott üzleti egység, régió vagy osztály stratégiai célok megvalósításának megtervezése és felügyelete.Az ebben a pozícióban lévő emberek felelnek a terepi alkalmazottak felügyeletéért, irányítás, visszajelzés és a teljesítmény ellenőrzéséért.Általában meghatározzák a költségvetéseket, nyomon követik a költségeket, keresik a javítások módját, és biztosítják, hogy a cég és az ügyfelek között a jó kapcsolat fenntartása legyen.A nemzeti erdészeti, gáz- és olajüzemű iparágak általában megkövetelik, hogy a munkaerő nagy része napi tevékenységeket végezzen irodai környezetben.A helyszíni vezetők munkaköri feladatai az a képesség, hogy az ipar és a cégek műveleteiről tudását alkalmazzák, hogy átfogó stratégiát dolgozzanak ki.Ez a stratégia diktálja, hogy miként hajtják végre a terepi személyzet munkáját, és hogyan használják fel a cégek erőforrásait.helyesen.Az üzemeltetési menedzserek általában egy front-line felügyelők csoportjával dolgoznak, hogy átruházzák és kommunikálják a teljesítményvárakozásokat és ösztönzőket.Egyes iparágakban az üzemeltetési vezetők az eszkalációs pontként is szolgálnak, különösen az ügyfélkapcsolattartó központokban és az üzleti folyamatok szolgáltatásaiban.Például, ha az üzemeltetési menedzser egy átlagos teljesítményminőség -elvárást állít fel, amely 95 százalékos vevői elégedettséget mutat, akkor folyamatosan figyelemmel kíséri a teljesítményjelentéseket, és szükség esetén elősegíti a hiányosságokat.menedzser.Amellett, hogy felelős az értékesítésért és a szolgáltatás teljesítményéért, a terepi műveleti menedzsernek biztosítania kell, hogy a munkakörnyezet biztonságos legyen.Előfordulhat, hogy a menedzsernek oktatást kell nyújtania és a megfelelő munkamódszereket kell kommunikálnia, amellett, hogy felfedezik azokat.A bevált gyakorlatok az, amit a cég úgy véli, hogy az egyes munkakörök elvégzésének optimális módja.Lehet, hogy egy előre meghatározott költségvetési számmal kell dolgoznia, és el kell döntenie, vagy jóvá kell hagynia, hogyan fogják költeni.Például a költségvetés legfeljebb 30 % -át, 20 % -ot, a képzési költségeket, 25 % -ot, az értékesítést és a szolgáltatást és 25 % -ot, a készleteket, a készleteket pedig kioszthatja.Lehet, hogy az üzemeltetési menedzsernek meg kell tartania a jó ügyfélkapcsolatokat azáltal, hogy segíti a terepi személyzetet a politikával és az eljárással kapcsolatos belső akadályok körüli kezelésében.