Mit csinál az otthoni titkár?

Az otthoni titkár különféle adminisztratív feladatokat lát el egy másik személy vagy üzleti szervezet számára.Egyes cégek otthoni szolgáltatások titkárát kínálják, és ezek a vállalkozások nagyszámú tapasztalt titkárt vagy adminisztrátort foglalkoztatnak szerződéses alapon.Az otthoni titkárok egyéb munkája önálló vállalkozók, akik nem állnak kapcsolatban a titkársági cégekkel.Lehet, hogy az ügyfélnek telefonos vonalát továbbítják a titkár otthoni vonalához, de más esetekben az ügyfél biztosítja az ügyfeleknek a titkárságát.Mint minden adminisztratív asszisztensnek, az otthoni titkárnak üzeneteket kell küldenie, és fontos hívásokat kell továbbítania az ügyfélnek.Általában az ügyfél a nap folyamán kapcsolatba lép a titkárral, és olyan utasításokat nyújt a titkárnak, amely részletezi, hogy mely ügyfél hívja tovább és a napszakok, amikor az ügyfél nem lesz érintkezve.egy ügyfél.A telefonhívásokhoz hasonlóan a sürgős e -maileket közvetlenül az ügyfélre lehet továbbítani, miközben a kevésbé fontos üzeneteket később menthetjük és megválaszolhatják.Egyes ügyfelek konferenciabeszélgetéseket rendezhetnek titkárával, amelynek során az ügyfél e -maileket fog diktálni, amelyeket a titkárnak össze kell állítania és el kell küldenie az ügyfeleknek.Ezenkívül az otthoni titkárnak is össze kell állítania és levelet kell küldenie az ügyfél nevében.Az ügyfél általában egy programozót bérel fel a webhely beállítására, de a titkárnak bejelentkezési információkat kaphat, és felkérhető, hogy naponta vagy hetente frissítsék a webhely adatait.Amikor egy vállalkozás promóciót szervez, a titkárnak előfordulhat, hogy a promóció részleteit a vállalat weboldalán kell elhelyeznie, valamint promóciós e -mailek komponálását és elküldését.

A kisvállalkozások tulajdonosának gyakran személyes találkozókat kell szervezniük az ügyfelekkel az értékesítési és szolgáltatási szerződések tárgyalása érdekében.Sok esetben egy otthoni titkár rendezheti ezeket a találkozókat az ügyfél üzleti partnereivel és a leendő ügyfelekkel való kapcsolattartás révén.Általában a titkárok hozzáférhetnek az ügyfél online naptárához vagy tervezőjéhez, hogy a titkár rögzíthesse ezen ülések részleteit.

Az otthoni titkárok képesítései az ügyfél igényeitől függően változnak.Általában a titkárnak jó gépelési és ügyfélszolgálati készségekkel kell rendelkeznie.Egyes cégek, amelyek a szerződéses titkárok megkövetelik, hogy a szerződéses munkavállalók valamilyen szakképzésen menjenek el a főiskolai vagy titkársági képzési iskolákban.Azok az ügyfelek, akik a tengerentúli ügyfelekkel foglalkoznak, megkövetelhetik az otthoni titkárok munkáját, hogy második nyelvi készségekkel rendelkezzenek.