Apa yang dilakukan sekretaris dari rumah?

Seorang sekretaris dari rumah melakukan berbagai tugas administrasi untuk individu lain atau entitas bisnis.Beberapa perusahaan menawarkan sekretaris dari layanan rumah dan bisnis ini mempekerjakan sejumlah besar sekretaris atau administrator berpengalaman secara kontrak.Pekerjaan lain dari sekretaris rumah adalah individu wiraswasta yang tidak berafiliasi dengan perusahaan sekretaris.

Biasanya, sekretaris dari rumah menjawab panggilan dan menangani masalah pelanggan atas nama klien.Klien mungkin memiliki saluran telepon mereka diteruskan ke jalur rumah sekretaris tetapi dalam kasus lain, klien memberikan pelanggan dengan nomor sendiri.Seperti asisten administrasi mana pun, sekretaris dari rumah harus menerima pesan dan meneruskan panggilan penting ke klien.Biasanya, klien berhubungan dengan Sekretaris sepanjang hari dan memberikan kepada Sekretaris dengan instruksi yang merinci panggilan pelanggan mana untuk maju dan waktu ketika klien tidak dapat dihubungi.

Sekretaris berbasis rumah juga menerima dan menanggapi email atas nama dari namaseorang klien.Seperti halnya panggilan telepon, email yang mendesak dapat diteruskan langsung ke klien sementara pesan yang kurang penting dapat disimpan dan dijawab di kemudian hari.Beberapa klien dapat mengatur panggilan konferensi dengan sekretaris mereka di mana klien akan menentukan email yang kemudian harus dikomposisi dan dikirim oleh sekretaris kepada klien.Selain itu, seorang sekretaris dari rumah mungkin juga harus menyusun dan mengirimkan surat atas nama klien.

Beberapa usaha kecil juga mengharuskan sekretaris untuk menangani tugas administrasi yang terkait dengan situs web perusahaan.Klien biasanya mempekerjakan seorang programmer untuk mengatur situs tetapi sekretaris dapat diberikan informasi login dan diminta untuk memperbarui informasi situs web setiap hari atau mingguan.Ketika sebuah bisnis mengatur promosi, sekretaris mungkin harus menempatkan rincian promosi di situs web perusahaan serta menyusun dan mengirimkan email promosi.

Pemilik usaha kecil sering harus mengatur pertemuan tatap muka dengan klien untuk menegosiasikan kontrak penjualan dan layanan.Dalam banyak kasus, seorang sekretaris berbasis rumah dapat mengatur pertemuan ini dengan berhubungan dengan mitra bisnis klien dan calon pelanggan.Biasanya, sekretaris memiliki akses ke kalender atau perencana online klien sehingga sekretaris dapat mencatat rincian pertemuan ini.

Kualifikasi untuk sekretaris dari rumah bervariasi berdasarkan kebutuhan klien.Secara umum, seorang sekretaris harus memiliki keterampilan pengetikan dan layanan pelanggan yang baik.Beberapa perusahaan yang dikontrak sekretaris membutuhkan pekerja yang dikontrak untuk menjalani semacam pelatihan kejuruan di sekolah pelatihan perguruan tinggi atau sekretaris.Klien yang berurusan dengan pelanggan luar negeri mungkin memerlukan pekerjaan dari sekretaris rumah untuk memiliki keterampilan bahasa kedua.