Mit csinál egy műszaki edző?

A műszaki edző fontos szerepet játszik az alkalmazottak hatékony képzésében olyan területeken, amelyek megkövetelik számukra a technológiát.Az ő feladata, hogy dolgozzon ki és készítsen anyagokat mind az alkalmazottak, mind a képzési program oktatójának kiképzésére.Következésképpen ehhez a munkakörnyezethez kreatív, innovatív és hatékony képzési stratégiák végrehajtására képes személyre.A műszaki oktató számos iparágban dolgozik, de a legtöbb edző hasonló munkaköri feladatokkal rendelkezik.Ezek közül néhány magában foglalja az oktatási igények azonosítását, a releváns tananyagok létrehozását, a kurzus létrehozási költségeinek megfigyelését, az oktatók oktatását és a program eredményeinek megfigyelését.dolgozik.Például, ha képzést készít egy call center értékesítési csapat számára, akkor előfordulhat, hogy kidolgoznia kell egy szkriptet az alkalmazottak számára, hogy telefonon használhassa.Előfordulhat, hogy olyan képzési anyagot is kidolgoznia kell, amely megtanítja a munkavállalókat az ügyfelek feladására és az mdash;arra készteti őket, hogy drágább vagy kiegészítő termékeket vásároljanak.A bevétel növelése érdekében.Miután meghatározta, hogy milyen konkrét információkat kell kezelni, egy műszaki edző feladata, hogy releváns tananyagot hozzon létre.Az elmúlt években ezt elsősorban oktatófüzetek és papírvizsgálatok kidolgozásával végezték el.A közelmúltban sok oktató úgy dönt, hogy inkább számítógépes szoftvert fejleszt.Példa erre egy olyan call center értékesítési csapat programjának megtervezése, amely megtanítja az alkalmazottakat, hogyan kell bevinni az ügyfelek adatait egy számítógépes adatbázisba.Következésképpen folyamatosan nyomon kell követnie azt a pénzt, amelyet a vállalata költ egy képzés kidolgozására.Ezért a műszaki edzőnek költségvetesen felelősségteljesnek kell lennie, és képesnek kell lennie arra, hogy korlátozott összegű pénzzel készítsen minőségi anyagot.Mivel az oktatók felelősek az új alkalmazottak képzéséért, kritikus fontosságú, hogy egy műszaki edző először oktatja ezeket az oktatókat.Ehhez a folyamathoz általában részletesen áttekinti a képzési programját, és válaszol minden kérdésre.Amikor egy műszaki edző úgy érzi, hogy az oktató eléggé ismeri az anyagot, az oktató elkezdheti más alkalmazottak tanítását.A program sikerét vagy kudarcát általában az a megértés határozza meg, amelyet a kurzuson részt vevő alkalmazottak teljesítménye bizonyított.Ha jelentős számú személy bizonyítja a rossz munkateljesítményt, oktatóra lehet szükség a program megváltoztatásához.