Apa yang dilakukan pelatih teknis?
Seorang pelatih teknis memainkan peran penting dalam melatih karyawan secara efisien di bidang -bidang yang mengharuskan mereka menggunakan teknologi.Tugasnya untuk mengembangkan dan membuat materi untuk melatih karyawan dan instruktur program pelatihan.Akibatnya, posisi pekerjaan ini membutuhkan seseorang yang kreatif, inovatif, dan mampu menerapkan strategi pelatihan yang efektif.Seorang pelatih teknis dapat bekerja di banyak industri, tetapi sebagian besar pelatih memiliki tugas pekerjaan yang sama.Beberapa di antaranya termasuk mengidentifikasi kebutuhan pendidikan, menciptakan materi kursus yang relevan, memantau biaya penciptaan kursus, menginstruksikan pelatih dan memantau hasil program.
Sebelum kursus dapat dikembangkan, perlu bagi pelatih teknis untuk terlebih dahulu mengidentifikasi kebutuhan pendidikan perusahaan iabekerja untuk.Misalnya, jika dia membuat kursus pelatihan untuk tim penjualan call center, dia mungkin perlu mengembangkan skrip untuk digunakan karyawan melalui telepon.Dia mungkin juga perlu mengembangkan materi pelatihan yang mengajarkan karyawan untuk menjual pelanggan mdash;Membuat mereka membeli produk yang lebih mahal atau tambahan mdash;Untuk meningkatkan pendapatan.
Untuk menentukan kebutuhan pendidikan, pelatih teknis dapat menerapkan survei, kuesioner atau bertemu dengan manajer perusahaan.Setelah ia menentukan informasi spesifik apa yang perlu ditangani, hingga pelatih teknis untuk membuat materi kursus yang relevan.Dalam beberapa tahun terakhir, ini sebagian besar dilakukan dengan mengembangkan buklet instruksional dan tes kertas.Baru -baru ini, banyak pelatih memilih untuk mengembangkan program perangkat lunak komputer sebagai gantinya.Contohnya akan merancang program untuk tim penjualan call center yang mengajarkan karyawan cara memasukkan informasi pelanggan ke dalam basis data komputer.
Saat membuat kursus, pelatih teknis sering memiliki anggaran terbatas untuk bekerja dengannya.Akibatnya, ia harus terus melacak uang yang dihabiskan perusahaan untuk mengembangkan kursus pelatihan.Untuk alasan ini, pelatih teknis harus bertanggung jawab secara fiskal dan mampu membuat bahan berkualitas dengan sejumlah uang.Karena instruktur adalah orang -orang yang bertanggung jawab untuk melatih karyawan baru, sangat penting bagi pelatih teknis untuk terlebih dahulu mendidik instruktur tersebut.Untuk proses ini, ia biasanya akan membahas program pelatihannya secara rinci dan menjawab semua pertanyaan.Ketika seorang pelatih teknis merasa bahwa seorang instruktur cukup berpengetahuan tentang materi, instruktur dapat mulai mengajar karyawan lain.
Setelah pembuatan dan implementasi program pelatihan, pelatih teknis juga dapat memantau hasil program.Keberhasilan atau kegagalan suatu program biasanya akan ditentukan oleh pemahaman yang ditunjukkan oleh kinerja karyawan yang telah mengambil kursus.Jika sejumlah besar individu menunjukkan kinerja pekerjaan yang buruk, pelatih mungkin diminta untuk mengubah program.