Mit csinál egy hangmérnök?

A hangmérnök biztosítja, hogy az internetes protokollok hangja hatékonyan működjön.Egyes mérnökök az ilyen protokollok tervezésére és létrehozására szakosodtak, míg mások elsősorban a meglévő hálózati rendszerek fenntartására és hibaelhárítására összpontosítanak.A közepes és a nagyvállalatok általában hangmérnököt alkalmaznak a belső hálózatok felügyeletére annak érdekében, hogy biztosítsák, hogy a rendszerek optimális szinten működjenek.A hagyományos telefonmodellek cseréjeként a VOIP műveletek lehetővé teszik az átvitel gyorsabban történő megjelenését.Annak biztosítása érdekében, hogy a rendszerek jó állapotban legyenek, és az elvárások szerint teljesítenek, hangmérnököt alkalmaznak ezeknek a magasan speciális rendszereknek a következetes figyelemmel kísérésére.A hangmérnök azonban annak biztosítására törekszik, hogy a rendszeren keresztül küldött és beérkezett átvitelt biztonságosan feldolgozzák.A hibák és a lehetséges fenyegetések felismerésére képzett hangmérnököket gyakran az internetes biztonsági csapatok tagjaként alkalmazzák.A legtöbbnek szintén szükség van tanúsításra az internetes technológiával kapcsolatos speciális képzés igazolására.Az ilyen tanúsítás megszerzése érdekében a jelölteknek képesnek kell lenniük arra, hogy átadják a kompetenciájának felmérésére létrehozott vizsgát olyan témákban, mint az Internet PBX, a Security és a Networking.Időnként a hangmérnököknek meg kell vizsgálniuk a meglévő tanúsítások megújítását is.Néhányan edzőanyagokat is terveznek, hogy másokat oktatjanak a speciális berendezések megfelelő gondozásáról és karbantartásáról.Az ebben az iparágban dolgozó emberek többsége az egyik szakterületre összpontosít, ám ezeknek a területeknek a többségében jártas lehet.

Egyes hangmérnöki munkahelyek magukban foglalják az ügyfélszolgálat nyújtását azok számára, akik egy társaságtól fogyasztanak hangszolgáltatásokat.Ebben a minőségben a hangmérnöki feladatokhoz az ügyfél számlázási problémáinak kezelése érdekében eltérő szintű értékesítési és pénzügyi hozzáértés szükséges.A hangmérnököknek, akik ügyfélszolgálatot nyújtanak, időnként is javasolhatnak továbbfejlesztett hangtermékeket az ügyfelek számára a meglévő rendszer általános funkcionalitásának javítása érdekében.Például egy hangmérnök azt javasolhatja, hogy egy ügyfél vásároljon egy szolgáltatást, amely több sávot biztosít a hangsebesség növelésére, vagy azt sugallhatja, hogy az ügyfél hangposta adjon hozzá egy meglévő fiókhoz, hogy szűrje a nagy hívásköteteket.