Mi az értékesítési támogatás?

Az értékesítési támogatás egy jó vagy szolgáltatás árának csökkentése, amelyet a vevőre kiterjesztnek valamilyen kérdés miatt, amely az eladóval folytatott tranzakció feltételezett befejezése után merül fel.A kérdés jellege az áruk által a vevőbe történő átutazás során az áruk által elszenvedett károk, a szállított egységek mennyiségének hibája, vagy akár az áruk vagy szolgáltatások kudarcának nem valósítása az eladó által megígért minőségi szinten.Az árcsökkentés más típusaival ellentétben az értékesítési támogatást általában az eladás után, nem korábban adják meg.

Gyakran van némi zavar az értékesítési támogatás és az értékesítési engedmény között.Noha mindkét stratégia csökkenti az ügyet fizető árat, különböző helyzetekben alkalmazandó.Az értékesítési engedményt kibővítik az elülső oldalon lévő ügyfélre, azzal a ígérettel, hogy az ügyfél betartja az eladó ehhez a kedvezményhez kapcsolódó követelményeit.Például értékesítési engedmény alkalmazható, ha az ügyfél vállalja, hogy bizonyos számú egységet vásárol, vagy a megrendelés fizetését egy meghatározott időn belül, amely kevesebb, mint a standard harminc nap.

Ezzel szemben az értékesítés végrehajtása után értékesítési támogatást kell alkalmazni, de mielőtt az ügyfél ténylegesen visszaállítja a fizetést.A juttatásnak gyakran az az oka, hogy kompenzálják a vevőt bármilyen olyan kellemetlenségért vagy elégedettség hiánya miatt, amely a megvásárolt termékekhez kapcsolódik.Ha a terméket megsérülik, vagy bármilyen módon alacsonyabb szintű, mint az eladó által általában meghatározott szabványokat, akkor a juttatást a vevőre kiterjesztik, mint a kellemetlenségekért bocsánatkérés eszközét, és gyakran egy átfogó folyamat része, amelynek célja az ügyfelek bizalmának visszanyerése.

Vannak olyan helyzetek, amelyekben az értékesítési támogatást meghosszabbíthatják, amelyek nem járnak sérült vagy alacsonyabb szintű termékekkel.Ebben a forgatókönyvben a juttatást értékesítési promóciós eszközként használják, amely kéretlen és váratlan árszünetet biztosít az ügyfélnek, miután megerősítették a termékek szállítását.Általában az ilyen típusú juttatás megjelenik az ügyfélnek küldött számlán, valamint a beszállítóval folytatott üzleti tevékenység magyarázatának köszönhetően.a sorrendben.A juttatás általában egyetlen eseményre vonatkozik, és nem vonatkozik automatikusan a jövőben feldolgozott megrendelésekre.Az egyik lehetséges kivétel az, ha a szállító huszonöt százalékos csökkenést nyújt a szállított termékek hibái miatt, és ugyanazt a csökkenést is meghosszabbítja az ügyfél által elhelyezett következő megrendelésnél, amely arra ösztönzi az ügyfelet, hogy a szállító újabb esélyt adjon a szállítónak.-Van némi különbség, ha ezt a második csökkentést értékesítési promóciónak, értékesítési engedménynek vagy értékesítési támogatásnak kell besorolni.Általában annak meghatározása, hogy mit kell nevezni, a második csökkentés a szállító számviteli gyakorlatán, valamint a szállító vállalati kultúráján alapul.