Mi az a távközlési szolgáltató?

A telekommunikációs szolgáltató olyan cég, amelynek felszerelése, szoftvere és személyzete van, amely a telefonos és a kapcsolódó kommunikációs szolgáltatások támogatásához szükséges.A kifejezés eredetileg csak a földvonalakat vagy a szokásos telefonkapcsolatokat tartalmazta.Az elmúlt 15 évben kibővült, hogy magában foglalja a mobiltelefonokat, a műholdas telefonokat és az internet vezeték nélküli kapcsolatát.Ez a bővítés meglehetősen gyorsan történt, ami megnövekedett költségeket és felszerelési költségeket eredményez az ilyen típusú cégek számára.

Fontos megjegyezni, hogy a távközlési szolgáltató nem tartalmaz kábel- vagy műholdas televíziós cégeket, kábel internetkapcsolatokat vagy kezelt szolgáltatókat.Az iparágba való belépéshez szükséges kezdeti infrastrukturális költségek megfizethetetlenek, és a kormány jelentős beruházását vagy tulajdonjogát eredményezték.Az Egyesült Államokban, Kanadában és Európa egyes részeiben ez a szerepe az évek során csökkent, így ezeknek a cégeknek a túlnyomó többsége ma már magántulajdonban van és üzemelteti.Más nemzetekben azonban a kormány tulajdonában lévő telekommunikáció továbbra is a norma.

A tipikus távközlési szolgáltató két elsődleges fogyasztói csoportra osztja üzleti tevékenységét: kereskedelmi és személyes.A kereskedelmi szektor számára óriási érdeklődés mutatkozik a telefonkezelő szoftverek és rendszerek iránt.Két modell áll rendelkezésre: több közvetlen vonal vagy üzleti kiterjesztés.A közvetlen vonalmodell nagyon nagy szervezetekben vagy cégekben alkalmas, amelyek korlátozott központi adminisztratív támogató személyzettel rendelkeznek.A kiterjesztéseket legjobban a közepes méretű cégeknél lehet használni, amelyek központi recepcióval vagy kapcsolódó szerepet játszanak.Ez a személy felelős az operátorral kapcsolatos szolgáltatások nyújtásáért és a hívások szükség szerinti irányításáért.

A személyes kommunikációs piacon a kínált szolgáltatások a könnyen használható funkciókra összpontosítanak.Ez magában foglalja a digitális hangpostát, a hívó fél azonosítását, a hívás visszatérését, a többpárt vagy a konferenciahívást, valamint a hívás-továbbítást.Ezen szolgáltatások mindegyikét kiegészítő díj ellenében kapják meg, lehetővé téve a távközlési szolgáltatók számára, hogy növeljék a bevételi forrást a technológiai hatalmas beruházások nélkül.

Növekszik a mobiltelefon -szolgáltatások iránti kereslet, mivel egyre több ember látja azt az értéket, hogy a helyszíni szélesebb körben kommunikálhat.Amint ez a termékpiac bővül, a távközlési szolgáltató cégek több pénzt fektetnek be a celluláris átviteli tornyokba, javítva a szolgáltatási és a lefedettség területét.Észak-Amerikában és Ázsiában a 20-30 éves korosztályban sok ember használja a mobiltelefonját egyetlen telefonvonalként, és befejezi a Land Line telefonszámláikat.Ez a tendencia várhatóan növekedni fog a tornyok számának növekedésével.Ennek eredményeként a telekommunikációs cégek kibővítik a termékek termékeit és funkcionalitását a mobiltelefon -termékeikben, hogy kihasználják a piac ezen szegmensét.