Mi az a tápegységtároló?

Bármely call center környezetben a siker kulcsa nem csak az, hogy képesek legyenek hatékonyan kezelni az ügyfelet, miután telefonon vannak, hanem a lehető legtöbb különböző ügyféllel is kapcsolatba lépni.A Power Dialer szoftver segítségével egyszerű, ha a hangmagasság közepén is csatlakozhat és kezelni kell a hívásokat.A folyamat teljesen automatizált, és rengeteg lehetőséget kínál a felhasználó közül, attól függően, hogy mit igényelhet a helyzet.Noha az automatikus tárcsázás a szolgáltatás egyik jellemzője, ennél sokkal több van.A legjobb szoftver nemcsak segíthet a hívás kezelésében, hanem legalább azokban az esetekben, amikor már létezik egy már létező kapcsolat, előadja az ügyfél-előzményeket és talán néhány személyes preferenciát.Ez elősegítheti azt az érzést, hogy minden ügyfél kedvezményes bánásmódot kap.neki.Ez hatékonyan megkönnyítheti a hívást, és gyorsabb megrendelési időkhöz vezethet, különösen akkor, ha az ügyfél egyszerűen csak az utolsó megrendelés megismétlését akarja.Így a sorrendet el lehet helyezni, és a hívó fél gyorsított módon léphet tovább egy másik ügyfélhez.Ez elősegíti a hívások közötti zökkenőmentes átmenetet, és így elősegíti a telemarketing környezet termelékenységének növelését.A kimenő hívások esetében a Power Dialer szoftvernek szintén hozzájárulnia kell a hatékonyság növeléséhez azáltal, hogy megjelöli azokat, akik nem akarnak hívásokat fogadni, ezáltal gyorsan és véglegesen kiküszöbölik őket a rendszerből egy gombra kattintással.A postai rendszer elérte, az elektromos tárcsázó is nagy segítséget nyújthat.Amint a hangposta üzenet megkezdődik, a felhasználó egyszerűen kiválaszthat egy előre rögzített üzenetet, amelyet távozik, majd továbbléphet a következő hívásra, mielőtt az üzenet befejeződik.A tápegységtároló gondoskodik a többiről.Ebben az esetben a hívó félnek számos különféle üzenet közül lehet választani.Noha ezek a számok eleinte ésszerűtlennek tűnhetnek, óriási idő pazarolható minden telefonos központban, egyszerűen a munka jellege miatt.Ezért minden, ami segíthet a munkavállalóknak a feladaton tartani, nagyon hasznos.A hatékonyság növelésének további elősegítése az a tény, hogy az elektromos tárcsázót testreszabhatjuk, hogy kielégítse a szinte bármilyen típusú vállalkozás igényeit, ahol a hívás a munka jelentős részét teszi ki.