Ano ang isang dialer ng kuryente?

Sa anumang kapaligiran ng call center, ang susi sa tagumpay ay hindi lamang magagawang epektibong makitungo sa customer sa sandaling nasa telepono sila, ngunit nakikipag -ugnay sa maraming iba't ibang mga customer hangga't maaari.Sa software ng Power Dialer, ang kakayahang kumonekta at pamahalaan ang mga tawag kahit na sa gitna ng isang pitch ay madali.Ang proseso ay ganap na awtomatiko at binibigyan ang maraming mga pagpipilian na pipiliin, depende sa kung ano ang maaaring tawagan ng sitwasyon.

Ang unang bagay na maunawaan ay ang isang dialer ng kuryente ay higit pa sa isang autodialer.Kahit na ang awtomatikong pagdayal ay isang tampok ng serbisyo, marami pa rito kaysa doon.Ang pinakamahusay na software ay hindi lamang makakatulong sa iyo na pamahalaan ang tawag ngunit, hindi bababa sa mga kaso kung saan mayroon nang isang pre-umiiral na relasyon, magdala ng isang kasaysayan ng customer at marahil ang ilang mga personal na kagustuhan.Makakatulong ito na maibigay ang pakiramdam na ang bawat customer ay nakakakuha ng kagustuhan sa paggamot.

Ang ganitong uri ng pamamahala ng relasyon sa customer ay pinalaki sa mga kliyente ay maaari lamang gumana upang madagdagan angsiya.Maaari rin itong epektibong mapadali ang tawag at humantong sa mas mabilis na mga oras ng pagkakasunud -sunod, lalo na kung nais lamang ng customer ang isang ulitin ng kanilang huling pagkakasunud -sunod.Kaya, ang pagkakasunud -sunod ay maaaring mailagay at ang tumatawag ay maaaring lumipat sa isa pang kliyente sa isang pinabilis na fashion.Makakatulong ito na magbigay ng isang walang tahi na paglipat sa pagitan ng mga tawag at sa gayon ay makakatulong din upang madagdagan ang pagiging produktibo sa isang kapaligiran sa telemarketing.Kung saan nababahala ang mga papalabas na tawag, ang software ng Power Dialer ay dapat ding makatulong na madagdagan ang kahusayan sa pamamagitan ng pag -flag ng mga hindi nais na makatanggap ng mga tawag, sa gayon mabilis at permanenteng alisin ang mga ito mula sa system sa pag -click ng isang pindutan.

Sa kaso kung saan ang isang bosesNaabot ang mail system, ang power dialer ay maaari ring maging malaking tulong.Sa sandaling magsimula ang mensahe ng voice mail, maaaring pumili lamang ang gumagamit ng isang prerecord na mensahe upang umalis at pagkatapos ay magpatuloy sa susunod na tawag bago matapos ang mensahe.Ang Power Dialer ay mag -aalaga sa natitira.Sa kasong ito, ang tumatawag ay maaaring magkaroon ng maraming iba't ibang mga mensahe na pipiliin.Habang ang mga bilang na ito ay maaaring sa una ay tila hindi makatwiran, mayroong isang napakalaking oras na nasayang sa anumang call center, dahil lamang sa likas na katangian ng gawain.Samakatuwid, ang anumang bagay na makakatulong na mapanatili ang mga empleyado sa gawain ay napaka -kapaki -pakinabang.Ang karagdagang pagtulong upang madagdagan ang kahusayan ay ang katotohanan na ang Power Dialer ay maaaring ipasadya upang matugunan ang mga pangangailangan ng halos anumang uri ng negosyo kung saan ang pagtawag ay bumubuo ng isang makabuluhang bahagi ng trabaho.