Apa itu citra merek?

Citra merek mengacu pada cara pasar secara keseluruhan melihat perusahaan atau produk tertentu.Banyak perusahaan berusaha untuk menciptakan merek yang kuat yang diidentifikasi orang dengan produk tertentu.Beberapa contoh terbaik dari ini termasuk Xerox, yang namanya menjadi identik dengan membuat salinan, dan Kleenex, yang namanya berarti jaringan secara umum.

Selain menginginkan untuk menciptakan pengakuan merek secara umum, sebagian besar perusahaan juga ingin produk atau perusahaan mereka memiliki citra tertentu atau dilihat dengan cara tertentu.Gambar merek ini dapat membentuk cara mereka melepaskan produk, jenis produk yang mereka rilis, jenis iklan yang mereka lakukan, dan jenis pelanggan yang mereka lewati.

Misalnya, perusahaan dapat memutuskan ingin memiliki citra merek sebagai merek mewah.Dalam kasus seperti itu, itu akan melayani pasar kelas atas.Produk -produknya akan dihargai pada titik harga yang mahal, ia hanya akan beriklan di majalah kelas atas dan hanya akan dijual di butik atau toko kelas atas, tidak di toko gudang diskon atau lokasi outlet.Rolex Watches, misalnya, telah melakukan pekerjaan yang baik untuk menciptakan gambar sebagai merek kelas atas dan mahal, dan karena itu orang -orang akan membayar premi untuk membeli jam tangan ini karena apa yang mereka perjuangkan.

Perusahaan lain dapat mengambil taktik yang berbeda dan memutuskan ingin menyoroti nilai sebagai citra mereknya.Wal-Mart, misalnya, berjanji bahwa pelanggan dapat menghemat uang dan hidup lebih baik.Itu tidak mencoba untuk menciptakan citra mewah, tetapi sebaliknya mencoba memposisikan dirinya sebagai pilihan untuk keluarga yang sadar anggaran.

Memilih citra merek sangat penting bagi perusahaan, sehingga entitas perusahaan dapat dengan tepat menargetkan pasarnya.Memilih terlalu banyak gambar yang berbeda atau mencoba mewakili terlalu banyak hal yang berbeda dapat menciptakan masalah bagi perusahaan.Misalnya, jika perusahaan mencoba menargetkan dirinya sebagai barang mewah dan sebagai merek diskon, maka itu tidak akan memiliki strategi pemasaran yang jelas.Karena tidak akan ada target pasar untuk produk seperti itu karena pasar mewah tidak ingin item diskon dan pasar diskon tidak ingin membayar harga mewah, produk mungkin menemukan dirinya kegagalan sebagai akibat dari gambar yang kacau yang disajikan kepada pelanggan.