Apa itu diferensiasi produk?

Diferensiasi produk adalah proses mengidentifikasi perbedaan yang ada antara barang dan jasa yang dimaksudkan untuk dikonsumsi oleh segmen yang sama dari pasar konsumen.Gagasan di balik pendekatan ini biasanya untuk meyakinkan konsumen bahwa produk tertentu mampu memenuhi semua fungsi yang terkait dengan persaingan, tetapi untuk melakukannya dengan lebih efisien dan mungkin dengan biaya lebih rendah.Sebagai bagian dari menggembar -gemborkan kualitas superior produk, iklan juga dapat mengidentifikasi fungsi tambahan yang dapat disediakan produk yang tidak ditawarkan oleh produk yang bersaing.

Penting untuk dicatat bahwa proses diferensiasi produk sangat bergantung pada menciptakan perspektif yang diinginkan di antara konsumen.Meskipun mungkin tidak ada perbedaan penting antara fungsi dan kualitas produk yang diberikan dibandingkan produk yang ditawarkan oleh kompetisi, idenya adalah untuk menciptakan perasaan di antara konsumen bahwa ada alasan kuat untuk mempertimbangkan produk yang diberikan lebih diinginkan daripada yang lain.Sejumlah taktik yang berbeda dapat digunakan untuk membuat persepsi ini, sambil tetap menawarkan kepada pelanggan beberapa jenis insentif nilai tambah.

Salah satu pendekatan yang umum dalam diferensiasi produk adalah menggunakan kemasan yang dianggap lebih ramah pengguna.Misalnya, perusahaan minuman dapat mengemas produknya dalam wadah yang dirancang untuk menyimpan dengan nyaman di rak -rak yang dibangun ke dalam pintu kulkas standar.Jika produk yang bersaing berukuran dan desain yang mengharuskan mereka mengambil lebih banyak ruang di rak interior kulkas, konsumen yang ingin memanfaatkan ruang yang tersedia dalam alat ini mungkin menemukan ini alasan yang baik untuk membeli apa yang mereka rasakanadalah produk yang lebih efisien ruang.Ini terutama benar jika konsumen merasa bahwa produk yang efisien ruang ini memiliki kualitas yang sama dengan persaingan, dan tidak ada biaya lagi.

Kadang -kadang, proses diferensiasi produk melibatkan pemasaran produk dengan cara yang meyakinkan konsumen bahwa itu dapat digunakan dalam lebih banyak situasi daripada produk yang bersaing.Misalnya, pembersih kaca yang dipasarkan tidak hanya membersihkan kaca jendela tetapi juga mendisinfeksi permukaan logam dan meja dapur cenderung menarik perhatian konsumen yang lebih suka membeli satu produk daripada membeli tiga produk berbeda untuk mengelola tugas pembersihan rumah tangga yang berbeda.Sementara produk lain di pasaran mungkin mampu memenuhi putaran fungsi yang sama, hanya produk yang secara aktif mengiklankan fungsi -fungsi ini yang akan menonjol dari yang lain.

Diferensiasi produk yang benar tidak melibatkan penggunaan iklan palsu untuk menarik dan memelihara pelanggan.Untuk mempertahankan basis konsumen itu, produk harus berhasil memenuhi iklan, dan memberikan setiap insentif nilai tambah yang disebut -sebut.Jika produk tidak memenuhi klaim tersebut, konsumen akan dengan cepat mengalihkan perhatian mereka ke produk lain yang dapat memenuhi kebutuhan mereka.