Apa itu Panitera Pos?

Petugas pos adalah perwakilan layanan pelanggan di kantor pos pemerintah.Sebagian besar panitera mengambil beberapa tugas harian, termasuk menyapa pelanggan, membantu mereka dengan pengiriman, dan menjual perangko dan barang lainnya.Selain itu, seorang pegawai pos membatalkan dan mengurutkan surat yang masuk, memastikan bahwa surat dan paket siap dikirim ke tujuan yang sesuai.Panitera umumnya bekerja pada jam standar, tetapi shift lembur dan semalam adalah umum selama waktu sibuk di sekitar liburan dan tenggat waktu pengembalian pajak.

Ketika seorang pelanggan ingin mengirimkan paket, petugas pos biasanya menimbang barang tersebut dan menghitung ongkos kirim yang sesuai.Dia mungkin bertanya tentang isi kotak atau amplop untuk memastikan itu dapat dikirim secara legal dan aman.Petugas mengkonfirmasi alamat penerima dan alamat pengembalian dan memperkirakan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mencapai tujuannya.

Sebagian besar jenis surat dapat diasuransikan atau disertifikasi oleh layanan pos, dan petugas biasanya menjelaskan manfaat dari opsi tersebut kepada pelanggan sebelum menerima pembayaran.Ia juga dapat menawarkan untuk menjual perangko, pita pengepakan, label, dan barang -barang lainnya.Setelah transaksi selesai, Panitera Pos membatalkan surat dengan paket stamping dan makan surat melalui mesin pembatalan otomatis.Barang biasanya ditimbang sekali lagi dan kemudian disisihkan untuk diproses kemudian.

Beberapa pegawai pos menghabiskan seluruh waktu mereka di belakang meja layanan pelanggan, tetapi banyak profesional melakukan tugas ruang belakang juga.Tas, peti, dan kotak surat keluar harus diurutkan berdasarkan berat, jenis, dan tujuan.Petugas pos mengurutkan surat lokal untuk operator untuk mengambil rute dan kode paket luar kota yang perlu dikirim ke kantor lain.Dia juga memeriksa jumlah iklan dan jenis surat lain yang pergi ke setiap rumah tangga.

Persyaratan untuk menjadi pegawai pos bervariasi antar wilayah.Sebagian besar pengusaha pemerintah mengharuskan pelamar berusia minimal 18 tahun dan memegang ijazah sekolah menengah.Pengalaman kerja sebelumnya dalam pekerjaan layanan pelanggan dapat sangat membantu dalam menemukan posisi entry-level dengan kantor pos.Untuk memastikan bahwa pegawai baru siap untuk tanggung jawab pekerjaan, banyak pengusaha mengharuskan pekerja untuk mengambil kursus pelatihan dan lulus ujian tertulis atau terkomputerisasi sebelum diizinkan untuk bekerja secara langsung dengan pelanggan.Panitera yang berpengalaman mungkin dapat mengejar peluang kemajuan, menjadi pengawas kantor, manajer regional, atau operator surat.