Thư ký bưu chính là gì?

Một nhân viên bán bưu chính là một đại diện dịch vụ khách hàng tại một bưu điện của chính phủ.Hầu hết các thư ký đảm nhận một số nhiệm vụ hàng ngày, bao gồm chào khách hàng, hỗ trợ họ giao hàng và bán tem và các hàng hóa khác.Ngoài ra, một nhân viên bưu điện hủy bỏ và sắp xếp thư đến, đảm bảo rằng các chữ cái và gói đã sẵn sàng để được chuyển đến các điểm đến thích hợp của họ.Các nhân viên thường làm việc theo giờ tiêu chuẩn, nhưng ca làm việc ngoài giờ và qua đêm là phổ biến trong thời gian bận rộn vào khoảng ngày lễ và thời hạn hoàn trả thuế. Khi khách hàng muốn giao hàng, một nhân viên bưu điện thường cân nhắc mặt hàng và tính toán bưu chính thích hợp.Anh ấy hoặc cô ấy có thể hỏi về nội dung của hộp hoặc phong bì để đảm bảo nó có thể được gửi một cách hợp pháp và an toàn.Thư ký xác nhận địa chỉ người nhận và địa chỉ trả lại và ước tính thời gian sẽ mất bao lâu để đến đích.Hầu hết các loại thư có thể được bảo hiểm hoặc chứng nhận bởi Dịch vụ Bưu chính và nhân viên thường giải thích lợi ích của các tùy chọn đó cho khách hàng trước khi chấp nhận thanh toán.Anh ấy hoặc cô ấy cũng có thể đề nghị bán tem, đóng gói băng, nhãn và các mặt hàng khác.Sau khi hoàn thành một giao dịch, thư ký bưu chính hủy thư bằng cách dập các gói và thư cho ăn thông qua các máy hủy tự động.Các mặt hàng thường được cân một lần nữa và sau đó được xử lý để xử lý sau đó.Túi, thùng và hộp thư đi phải được sắp xếp theo trọng lượng, loại và đích.Một nhân viên bưu điện sắp xếp thư địa phương cho các nhà mạng để thực hiện các tuyến đường và mã của họ các gói ngoài thành phố cần được gửi đến các văn phòng khác.Anh ấy hoặc cô ấy cũng kiểm tra số lượng quảng cáo và các loại thư khác đi ra cho mọi hộ gia đình. Các yêu cầu để trở thành một nhân viên bưu điện khác nhau giữa các khu vực.Hầu hết các nhà tuyển dụng chính phủ yêu cầu ứng viên ít nhất 18 tuổi và có bằng cấp trung học.Kinh nghiệm làm việc trước đây trong các công việc dịch vụ khách hàng có thể rất hữu ích trong việc tìm kiếm một vị trí cấp nhập cảnh với một bưu điện.Để đảm bảo rằng các thư ký mới đã sẵn sàng cho trách nhiệm của công việc, nhiều người sử dụng lao động yêu cầu người lao động phải tham gia các khóa đào tạo và vượt qua các kỳ thi được viết hoặc vi tính trước khi họ được phép làm việc trực tiếp với khách hàng.Các nhân viên có kinh nghiệm có thể có thể theo đuổi các cơ hội tiến bộ, trở thành giám sát viên văn phòng, quản lý khu vực hoặc người vận chuyển thư.