Berapa tingkat churnnya?

Kadang -kadang disebut sebagai tingkat gesekan, tingkat churn berkaitan dengan tingkat ekspansi bersih saat ini yang terkait dengan faktor keuangan atau bisnis.Prinsip tingkat churn dapat diterapkan pada keadaan yang beragam seperti perputaran dalam basis klien, atau kenaikan dan jatuh dalam jumlah karyawan dalam perusahaan tertentu.Secara umum, perhitungan laju churn digunakan untuk memastikan bahwa pergerakan terjadi dalam arah yang diinginkan oleh entitas pengarahan.

Dalam kasus basis klien perusahaan, tingkat churn akan mengukur pertumbuhan atau hilangnya pelanggan aktif untukbarang atau jasa perusahaan.Perusahaan yang beroperasi dengan basis pelanggan menemukan perhitungan tingkat churn sangat membantu.Seringkali, laju churn dapat dengan mudah menunjukkan perubahan yang mungkin terjadi dengan menyoroti penurunan partisipasi basis pelanggan, serta pertumbuhan basis pelanggan dalam hal gain bersih pelanggan.

Ketika tingkat churn menunjukkan kemerosotan ke bawah dalam jumlah total pelanggan, perusahaan dapat memilih untuk melihat lebih dekat mengapa beberapa pelanggan memilih untuk menghentikan penggunaan layanan.Perusahaan juga dapat menggunakan data tingkat churn sebagai dasar untuk menentukan rata -rata partisipasi pelanggan dalam program mereka, yang dapat membantu menunjukkan apakah bisnis memegang klien untuk jangka panjang atau mengalami tingkat turnover yang stabil di pelanggan.

Dalam hal berpegang pada karyawan, tingkat churn dapat digunakan dalam beberapa cara berbeda.Pertama, laju dapat digunakan untuk menentukan panjang rata -rata pekerjaan untuk tenaga kerja secara keseluruhan.Jika rata -rata panjang kerja meningkat dari satu periode ke periode berikutnya, itu adalah indikasi bahwa orang memilih untuk tetap bersama majikan.Ini menggambarkan kepuasan dengan pekerjaan saat ini dan rencana untuk tetap bersama majikan untuk jangka panjang.

Namun, jika rata -rata panjang kerja menurun dan perusahaan yang terlibat dalam tarif belum membuka fasilitas baru dan mempekerjakan sejumlah besar karyawan baru -baru ini, tingkat churn menunjukkan tingkat mobilitas pekerjaan yang tinggi di antara karyawan.Ini akan berfungsi sebagai bendera merah bagi perusahaan bahwa langkah -langkah harus diambil untuk menarik karyawan untuk tetap bersama perusahaan untuk jangka waktu yang lebih lama dan dengan demikian memastikan tingkat stabilitas yang lebih besar bagi perusahaan.