Apa itu pekerjaan emosi?

Istilah "pekerjaan emosi" mengacu pada kemampuan seseorang untuk mengelola dan mengendalikan emosinya, terutama ketika berinteraksi dengan orang lain.Ini secara sadar dilakukan untuk melestarikan dan meningkatkan hubungan.Istilah ini diciptakan pada tahun 1979 oleh Arlie Russell Hochschild, seorang profesor sosiologi yang memelopori dimasukkannya emosi dalam studi sosiologis.

Profesor Hochschild membedakan pekerjaan emosi dari "kerja emosi," istilah lain yang telah ia ciptakan.Istilah sebelumnya berkaitan secara khusus pada upaya yang dilakukan dalam hubungan dekat atau "pribadi", sementara yang terakhir diterapkan pada upaya yang dicapai dalam audiens "publik", seperti di tempat kerja.Sama seperti bagaimana seseorang berpakaian dan terlihat dengan cara tertentu dapat berkontribusi pada bagaimana ia menampilkan dirinya, mengendalikan dan, dengan cara, bertindak, emosi yang tepat akan membantu menghadirkan seseorang dalam cahaya yang positif.Hochschild juga menegaskan bahwa emosi memiliki "aturan" yang diatur oleh norma -norma situasi sosial tertentu;Reaksi emosional kita bergantung pada di mana kita berada dan dengan siapa kita berada.Inilah sebabnya mengapa beberapa tindakan, seperti berdebat, disukai ketika dilakukan di tempat -tempat umum.

Ada beberapa cara di mana seseorang dapat melakukan pekerjaan emosi, salah satunya adalah metode kognitif di mana orang tersebut dapat secara sadar menganalisis pikiran mereka danmerasionalisasi respons emosional mana yang terbaik, diberi keadaan.Terutama dengan kemarahan, seseorang memiliki kecenderungan untuk tidak rasional, begitu banyak ahli menyarankan untuk menghitung hingga sepuluh atau 100 untuk menenangkan emosi.Dalam beberapa kasus, orang berpikir jalan mereka melalui emosi dengan memberikan "manfaat keraguan" pada situasi atau orang yang mereka bertentangan.Dengan mengubah cara dia memikirkan seseorang atau sesuatu, orang itu dapat mengubah perasaannya.Beberapa orang yang secara teratur bermeditasi membuktikan untuk mengelola perasaan mereka dengan lebih baik.

Metode kerja emosi kedua adalah pendekatan fisik, di mana orang tersebut menggunakan tubuhnya untuk mengubah suasana hatinya, biasanya dalam upaya mengurangi kemarahannya atau menenangkan kegugupan.Banyak orang biasanya menggunakan menghirup dan menghembuskan napas sebelum berbicara, dan beberapa akan menggulung bahu mereka dan memutar leher mereka ketika berteriak atau didorong.Secara ilmiah, telah terbukti bahwa beberapa kegiatan tubuh dapat meningkatkan manajemen emosi, itulah sebabnya orang -orang dengan masalah kemarahan disarankan untuk melakukan olahraga untuk menciptakan outlet yang sehat untuk emosi mereka.

Pekerjaan emosi juga dapat dilakukan melalui metode dari metode tersebutGerakan, entah bagaimana terkait dengan pendekatan fisik.Seseorang dapat menyampaikan, menyembunyikan atau menghasilkan emosi tertentu dengan menggunakan bahasa tubuhnya.Dia bisa lebih sering tersenyum untuk menciptakan perasaan bahagia, atau dia dapat secara sadar menghindari melipat lengannya untuk membuat orang berpikir dia bukan sombong.Gerakan juga dapat melibatkan melakukan sesuatu kepada orang lain, seperti memeluk atau memegang tangan saat berbicara.