Apa itu penularan emosional?

Penularan Emosional adalah istilah ilmiah yang menggambarkan cara suasana hati orang dapat menyebar ke orang lain di sekitar mereka.Misalnya, jika satu anggota keluarga atau rekan kerja sangat bahagia atau sedih, semua orang dalam kelompok mungkin mulai merasakan hal yang sama, kadang-kadang tanpa menyadari apa yang menyebabkan reaksi mereka.Masih ada beberapa perdebatan tentang mekanisme yang tepat di balik penularan emosional, tetapi ada banyak penelitian tentang efeknya, dan kejadiannya dianggap cukup terdokumentasi dengan baik.Beberapa pakar manajemen bisnis merasa bahwa mengelola emosi dapat menjadi sangat penting untuk mempertahankan lingkungan kerja yang positif, dan beberapa orang bahkan telah mempraktikkan penggunaan emosi berlebihan sebagai cara memanipulasi orang lain.

Salah satu teori utama tentang mekanisme di balik penularan emosional adalah gagasan bahwa itu terkait dengan taktik pertahanan hewan kuno.Sebagian besar hewan sosial sangat sensitif terhadap suasana hati dan perilaku hewan lain dalam kelompok mereka, seringkali demi perlindungan diri.Jika ada sekelompok hewan padang rumput yang semuanya merumput bersama, dan salah satunya mulai bertindak panik, yang lain umumnya akan menjadi takut juga, dan kadang -kadang seluruh kelompok akan lepas landas berlari pada saat yang sama.Beberapa hewan kelompok memiliki perilaku yang lebih kompleks berdasarkan suasana hati, dan seluruh kelompok dapat diambil alih dengan main -main atau gugup sekaligus.

Alasan lain yang mungkin untuk penularan emosional pada manusia adalah empati.Kebanyakan orang secara otomatis mencoba memahami bagaimana perasaan orang -orang di sekitar mereka sehingga mereka bisa mendapatkan rasa yang lebih baik dari mana semua orang berasal.Untuk melakukan ini, mereka sering benar -benar mencoba mengalami emosi orang lain, yang berpotensi mengarah pada mengalami suasana hati yang sama.Banyak orang juga secara tidak sadar meniru ekspresi wajah dan tingkah laku orang lain, yang mungkin memiliki kecenderungan untuk menginspirasi suasana hati tertentu.

Penularan emosional dianggap sebagai faktor utama dalam produktivitas bisnis, dan fakta bahwa emosi negatif tampaknya memiliki efek yang lebih kuat daripada emosi positif adalah salah satu alasan utama.Jika ada satu orang di ruangan yang dirasakan terutama, semua orang di sekitarnya dapat ditarik ke dalam pusaran negatif, yang dapat membuat semua orang berkinerja kurang efektif.Ini juga berpikir bahwa penularan emosional mungkin memainkan peran besar dalam kualitas kehidupan keluarga seseorang.

Beberapa orang telah mencoba menggunakan penularan emosional sebagai cara untuk secara sengaja mempengaruhi suasana hati dan keputusan orang -orang.Misalnya, seorang salesman mungkin melakukan tindakan kebahagiaan yang ekstrem sebagai cara untuk membuat semua orang di antara para pendengarnya merasakan hal yang sama dan mudah -mudahan membantu membujuk mereka untuk membeli produknya.Taktik serupa juga dapat digunakan oleh manajer di bisnis untuk membantu membuat pekerja merasa lebih positif.