Sự lây nhiễm cảm xúc là gì?

Truyền cảm xúc là một thuật ngữ khoa học mô tả cách mà tâm trạng của mọi người có thể lan truyền cho những người khác xung quanh họ.Ví dụ, nếu một thành viên trong gia đình hoặc đồng nghiệp đặc biệt vui hoặc buồn, mọi người khác trong nhóm có thể bắt đầu cảm thấy không thể giải thích được theo cách tương tự, đôi khi không nhận ra điều gì gây ra phản ứng của họ.Vẫn còn một số cuộc tranh luận về cơ chế chính xác đằng sau sự lây nhiễm cảm xúc, nhưng đã có nhiều nghiên cứu về tác dụng của nó, và sự xuất hiện của nó được coi là được ghi chép khá rõ.Một số chuyên gia quản lý kinh doanh cảm thấy rằng việc quản lý cảm xúc có thể rất quan trọng để duy trì môi trường làm việc tích cực và một số người thậm chí đã thực hành sử dụng cảm xúc phóng đại như một cách thao túng người khác.Một trong những lý thuyết chính về cơ chế đằng sau sự lây nhiễm cảm xúc là ý tưởng rằng nó có liên quan đến các chiến thuật phòng thủ động vật cổ đại.Hầu hết các động vật xã hội rất nhạy cảm với tâm trạng và hành vi của các động vật khác trong nhóm của chúng, thường là vì lợi ích của tự bảo vệ.Nếu có một nhóm động vật thảo nguyên cùng nhau gặm cỏ, và một trong số chúng bắt đầu hành động hoảng loạn, những người khác thường cũng sẽ trở nên sợ hãi, và đôi khi cả nhóm sẽ ngừng chạy cùng một lúc.Một số động vật nhóm thậm chí còn có những hành vi phức tạp hơn dựa trên tâm trạng, và cả nhóm có thể được tiếp quản với sự vui tươi hoặc hồi hộp cùng một lúc.Một lý do khác có thể cho sự lây nhiễm cảm xúc ở người là sự đồng cảm.Hầu hết mọi người tự động cố gắng hiểu làm thế nào những người xung quanh cảm thấy để họ có thể hiểu rõ hơn về nơi mọi người đến từ đâu.Để làm điều này, họ thường thực sự cố gắng trải nghiệm những cảm xúc của mọi người khác, điều này có khả năng dẫn đến trải nghiệm cùng một tâm trạng.Nhiều người cũng vô thức bắt chước các biểu cảm và phong cách trên khuôn mặt của người khác, có thể có xu hướng truyền cảm hứng cho một số tâm trạng nhất định.Truyền cảm xúc được cho là một yếu tố chính trong năng suất kinh doanh và thực tế là những cảm xúc tiêu cực dường như có tác dụng mạnh hơn so với cảm xúc tích cực là một trong những lý do chính.Nếu có một người trong một căn phòng cảm thấy đặc biệt xuống, tất cả những người xung quanh có thể bị kéo vào một cơn lốc tiêu cực, điều này có thể khiến mọi người thực hiện ít hiệu quả hơn.Người ta cũng nghĩ rằng sự lây nhiễm cảm xúc có thể đóng một vai trò lớn trong chất lượng của một cuộc sống gia đình.Một số người đã cố gắng sử dụng truyền cảm xúc như một cách ảnh hưởng có chủ đích đến tâm trạng và quyết định của mọi người.Ví dụ, một nhân viên bán hàng có thể đưa ra một hành động hạnh phúc cực độ như một cách để khiến mọi người trong khán giả của anh ta cảm thấy như vậy và hy vọng giúp thuyết phục họ mua sản phẩm của anh ta.Các chiến thuật tương tự cũng có thể được sử dụng bởi một người quản lý tại một doanh nghiệp để giúp người lao động cảm thấy tích cực hơn.