Apa itu PBX?

PBX (Private Branch Exchange) adalah sistem switching telepon milik swasta untuk menangani beberapa saluran telepon tanpa harus membayar perusahaan telepon untuk menyewakan setiap baris secara terpisah.

Biasanya saluran telepon terhubung ke Kantor Pusat Lokal Rekan Telepon melalui bagasi.Kantor Pusat bertanggung jawab untuk merutekan panggilan masuk dan keluar.Ini juga menyediakan layanan lain seperti pesan suara, penerusan panggilan, ID penelepon dan sebagainya.Untuk layanan ini, perusahaan telepon menerima biaya bulanan.

Perusahaan yang membutuhkan lusinan atau bahkan ratusan ponsel dengan cepat akan dikenakan tagihan telepon yang sangat besar!

PBX pada dasarnya menggantikan Kantor Pusat Telepon Companies di dalam Perusahaan PerusahaanDengan bertindak sebagai titik pertukaran, panggilan perutean.Dengan PBX di tempat, setiap ponsel hanya membutuhkan ekstensi, bukan nomor telepon, dan PBX menangani semua panggilan yang dilakukan dari meja ke desk di dalam perusahaan.

Saat panggilan luar diperlukan, nomor akses dipanggil terlebih dahulu, biasanya 9 (di Amerika Serikat).PBX kemudian mentransfer panggilan ke Kantor Pusat Telepon Company.Dari sana panggilan itu dialihkan secara normal.

PBX mengurangi biaya karena perusahaan hanya membayar jumlah baris yang dapat dihubungkan pada waktu tertentu ke luar.Jika sebuah perusahaan memiliki 100 telepon, tidak mungkin semua orang akan melakukan panggilan luar sekaligus.Mungkin hanya 10% yang membutuhkan jalur luar pada waktu tertentu.Surat suara, penerusan panggilan, konferensi, antar, dan transfer hanyalah beberapa opsi yang tersedia.

Fitur signifikan dari PBX adalah kontrol atas angka -angka yang dapat dan tidak dapat dipanggil dari dalam sistem.Ini dapat mencegah panggilan di luar negeri, ke 900 angka, atau ke nomor mahal lainnya yang akan tersedia tanpa sistem yang ada.

PBX kecil yang dapat digunakan dalam rumah atau usaha kecil dapat dibeli dengan harga sekitar $ 100 - $ 1.000 USD, tergantungpada fitur.PBX yang lebih besar yang menangani hingga 75 baris mulai sekitar $ 1.000 dan dapat mencapai $ 10.000.Sistem yang kuat yang menangani hingga 20.000 baris juga tersedia.Sistem ini mulai sekitar $ 10.000 dan dapat berkisar hingga sepuluh kali lipat jumlah itu.Asterisk, versi perangkat lunak PBX gratis dan open source yang menjanjikan saat ini sedang dikembangkan;Menjalankan Asterisk pada komputer khusus bersama dengan beralih ke VoIP dapat menghemat lebih banyak lagi pada biaya telepon bulanan Anda.

Sistem PBX yang terkenal termasuk Avayas Definity Series (System 75 dan System 85) dan Northern Telecoms Meridian Systems.Mitel, Siemens dan NEC adalah di antara produsen PBX populer lainnya.