PBX là gì?

PBX (trao đổi chi nhánh riêng) là một hệ thống chuyển đổi điện thoại thuộc sở hữu tư nhân để xử lý nhiều đường dây điện thoại mà không phải trả tiền cho công ty điện thoại để cho mỗi dòng thuê riêng.Thông thường một đường dây điện thoại được kết nối với văn phòng trung tâm địa phương của điện thoại thông qua một thân cây.Văn phòng trung tâm chịu trách nhiệm định tuyến các cuộc gọi đến và đi.Nó cũng cung cấp các dịch vụ khác như thư thoại, chuyển tiếp cuộc gọi, ID người gọi, v.v.Đối với dịch vụ này, công ty điện thoại nhận được một khoản phí hàng tháng. Một công ty yêu cầu hàng chục hoặc thậm chí hàng trăm điện thoại sẽ nhanh chóng phải chịu một hóa đơn điện thoại rất lớn!bằng cách đóng vai trò là điểm trao đổi, các cuộc gọi định tuyến.Với PBX tại chỗ, mỗi điện thoại chỉ cần một phần mở rộng, không phải số điện thoại và PBX xử lý tất cả các cuộc gọi được thực hiện từ bàn sang Desk trong công ty. Khi một cuộc gọi bên ngoài được yêu cầu, thường là 9 (ở Hoa Kỳ).PBX sau đó chuyển cuộc gọi đến văn phòng trung tâm của điện thoại.Từ đó, cuộc gọi được định tuyến bình thường. PBX giảm chi phí vì công ty chỉ trả tiền cho số lượng dòng có thể được kết nối tại bất kỳ thời điểm nào với bên ngoài.Nếu một công ty có 100 điện thoại, mọi người sẽ không thực hiện một cuộc gọi bên ngoài cùng một lúc.Có lẽ chỉ 10% sẽ yêu cầu một dòng bên ngoài tại bất kỳ thời điểm nào.Do đó, công ty sẽ thuê 10 dòng từ công ty điện thoại thay vì 100.

Hệ thống PBX có thể là xương trần hoặc giàu tính năng, tùy thuộc vào những gì khách hàng sẵn sàng trả.Thư thoại, chuyển tiếp cuộc gọi, hội nghị, liên kết và chuyển giao chỉ là một số tùy chọn có sẵn. Một tính năng quan trọng của PBX là kiểm soát các số có thể và không thể quay số từ bên trong hệ thống.Điều này có thể ngăn chặn các cuộc gọi ở nước ngoài, đến 900 số hoặc các số tốn kém khác sẽ có sẵn mà không có hệ thống.về các tính năng.PBX lớn hơn xử lý tới 75 dòng bắt đầu từ khoảng 1.000 đô la và có thể lên tới 10.000 đô la.Hệ thống mạnh mẽ xử lý tới 20.000 dòng cũng có sẵn.Các hệ thống này bắt đầu ở mức khoảng 10.000 đô la và có thể lên tới mười lần số tiền đó.Asterisk, một phiên bản PBX phần mềm miễn phí và nguồn mở đầy hứa hẹn hiện đang được phát triển;Chạy Asterisk trên một máy tính chuyên dụng cùng với việc chuyển sang VoIP có thể giúp bạn tiết kiệm nhiều hơn chi phí điện thoại hàng tháng.Các hệ thống PBX nổi tiếng bao gồm chuỗi Avayas Definity (Hệ thống 75 và Hệ thống 85) và các hệ thống kinh tuyến viễn thông phía Bắc.Mitel, Siemens và NEC là một trong những nhà sản xuất PBX phổ biến khác.