Apa itu voicemail otomatis?

Voicemail otomatis adalah jenis spesifik dari sistem pesan telepon.Mirip dengan menerima pesan telepon oleh mesin penjawab, voicemail otomatis menyampaikan pesan suara secara digital dan tanpa menggunakan peralatan mandiri tambahan.Setelah pesan, juga dikenal sebagai pesan voicemail, disimpan di server, penerima yang dimaksud dapat mengambil pesan -pesan itu dengan masuk ke sistem melalui telepon dan mendengarkan pemutaran rekaman suara.

Di luar menawarkan kemampuan untuk mengirim dan menerimaPesan suara, voicemail otomatis juga berfungsi sebagai cara untuk merutekan panggilan yang masuk.Seperti itu umumnya digunakan dalam bisnis dan organisasi dengan banyak karyawan atau departemen.Dengan menawarkan penelepon beberapa opsi voicemail, individu dapat memilih cara memandu panggilan mereka ke pihak yang sesuai.Dilakukan seperti itu dengan memilih satu atau lebih prompt yang mengharuskan penelepon untuk menekan nomor yang sesuai pada pad dial telepon sebelum panggilan diteruskan.

kadang -kadang disebut sebagai bank suara, voicemail otomatis biasanya digunakan di tempat orang hidup yang ditugaskan untuk menjawabPanggilan yang masuk, menerima pesan dan rute panggilan.Sementara perusahaan masih secara rutin mempekerjakan resepsionis dan operator telepon, voicemail otomatis sering diandalkan untuk panggilan setelah jam kerja atau untuk mengambil pesan ketika seorang karyawan telah menjauh dari mejanya.Pesan pesan suara mencegah penelepon menerima sinyal sibuk atau mencegah dering telepon yang berkepanjangan ketika seseorang tidak dapat menjawabnya.Pada saat yang sama, penelepon dapat meninggalkan pesan mengenai sifat panggilan mereka, serta informasi kontak terbaik mereka sehingga alasan panggilan mereka dapat diatasi dengan panggilan yang dikembalikan.

Selain penggunaan profesional, voicemail otomatisadalah fitur umum pada sebagian besar ponsel pribadi dan sering digunakan pada landline hunian dan sistem telepon VoIP.Jenis -jenis sistem paging tertentu juga menawarkan opsi voicemail, seperti halnya perusahaan yang menawarkan nomor telepon virtual.Tidak jarang satu orang memiliki lebih dari satu perangkat atau nomor telepon dengan akun voicemail terkait untuk mengumpulkan pesan yang masuk.

Sementara voicemail otomatis digunakan terutama untuk perutean panggilan dan mengumpulkan pesan telepon, pesan keluar juga dapat direkam.Pesan semacam itu biasanya mencakup permintaan penelepon untuk meninggalkan pesan setelah diminta untuk melakukannya dengan nada khusus, tetapi banyak pesan keluar berisi informasi terkait yang mungkin ditemukan pengguna dalam bisnis atau untuk pengetahuan pribadi.Contohnya termasuk pesan voicemail otomatis yang keluar tentang acara khusus, keberadaan karyawan atau pesan layanan pelanggan yang penting.