Cosa fa un receptionist della reception della reception?

Un receptionist della reception saluta i visitatori mentre arrivano in un'azienda ed è spesso la prima voce che la gente ascolta quando telefona all'azienda.Di solito svolge anche una serie di compiti amministrativi, tra cui la distribuzione di posta e deposito.A seconda del posto di lavoro, una persona in questa posizione può essere specializzata in cose come fatturazione, prenotazioni o aiutando con la sicurezza.Lui o lei può lavorare ovunque che abbia un'area accogliente, da un impianto di produzione a un hotel.

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I principali doveri di un receptionist della reception sono di far sentire le persone benvenute, rispondere alle domande e indirizzarle ad altre parti dil'edificio.Oltre a ciò, la maggior parte fa lavoro in ufficio.Gestiscono la corrispondenza scritta, pianificano appuntamenti, e-mail di invio e inoltra, compila report e mantengono l'ufficio in esecuzione senza intoppi.Preparare lettere e pacchi per la spedizione è un compito regolare, così come sviluppa buoni rapporti con i servizi di spedizione e corriere.

Receptionist della reception che sono stati in lavoro per un po 'di tempo, possono avere ulteriori compiti, come la contabilità leggera e la ricerca di potenziali fornitori.Ciò è particolarmente comune nelle aziende che non hanno altro personale amministrativo, come un segretario.Lui o lei può anche generare rapporti e fogli di calcolo e aiutare a organizzare riunioni.Alcune aziende hanno anche receptionist che mantengono file su altri dipendenti, comprese le informazioni sulla loro frequenza e le loro revisioni delle prestazioni.

Specializzazioni

Gli addetti alla reception hanno a volte specializzazioni basate sul loro posto di lavoro.Ad esempio, uno che lavora in uno studio legale potrebbe dover avere una comprensione di base del tipo di legge in cui la sua azienda è specializzata, mentre uno che lavora in un ufficio medico potrebbe dover essere in grado di fare fatturazione medica e comprendere le basidi assicurazione sanitaria.Allo stesso modo, l'addetto alla reception della reception per un hotel deve essere in grado di prenotare e dirigere le persone verso le imprese e i punti di riferimento locali.Coloro che lavorano in luoghi che producono prodotti tangibili o mostre domestiche, come una fabbrica o un museo, possono anche guidare i visitatori in tournée.Alcuni posti possono anche avere persone in questa posizione aiutano con la sicurezza registrando i visitatori dentro e fuori o chiedendo ai visitatori l'identificazione.

Requisiti personali ed educativi

Un receptionist della reception deve essere altamente organizzato, amichevole e coinvolgente.Lui o lei dovrebbe essere in grado di multitasking molto bene ed essere in grado di dare la priorità ai progetti quando è necessario.La differenza tra un buon e un grande receptionist spesso si riduce a buone capacità di risoluzione dei problemi e la capacità di interagire con un'ampia varietà di persone.

Chiunque in questa posizione deve essere buono con computer e sistemi di telecomunicazione.Deve contattare regolarmente dipendenti, clienti e venditori e deve essere in grado di chiamare in modo efficiente, e-mail e inviare messaggi a persone secondo necessità.Sebbene non sempre richiesto, la videoconferenza Web e la formazione Voice Over IP (VoIP) sono un vantaggio.

Non ci sono requisiti educativi formali per essere un receptionist della reception.Alcune aziende prendono persone che hanno solo un diploma di scuola superiore e le addestrano sul lavoro.Avere almeno una laurea in collaborazione può aumentare notevolmente una possibilità di persone di ottenere questo tipo di lavoro, e alcuni luoghi richiedono gradi più avanzati.