ヘルプデスクスペシャリストになるにはどうすればよいですか？

helpヘルプデスクの専門家は、コンピューターの質問に答え、問題を解決する企業や組織のために働いています。この役割の人は、組織に応じてヘルプデスク技術者またはヘルプデスクアナリストと呼ばれることもあります。ヘルプデスクのスペシャリストになるには、さまざまなハードウェアとソフトウェアとカスタムサービス指向の性格を備えた強力なコンピューター習熟度が一般的に必要です。あなたが求めている位置に応じて、情報システム、情報技術、またはコンピューターサイエンスの2年または4年の学位が必要になる場合があります。clofesional雇用主は、専門的な情報技術認定も望まれるか、要求される場合があります。国際的な認証機関の例はComptiaです。これは、トラブルシューティング、予防保守、ネットワーキング、その他の分野の能力を示すComptia A+認定を提供します。一部のハードウェアおよびソフトウェアベンダーは、製品の認定も提供しています。college大学の学位や専門的な証明書がなくても、履歴書の情報技術の理解を示すことで、雇用主と一緒にドアに入ることができます。これを行うには、さまざまなソフトウェア、ハードウェア、インターネット、その他のコンピューターエリアに関する幅広い知識を示すことができます。高校やコンピュータースクールで授業を受けた場合は、それらをリストしてください。他の人のために独自のWebページまたはWebページを作成した場合は、その情報を含めてください。また、helpデスクスペシャリストになる能力を示すことができるコンピューターについてトレーニングや他の人に教える経験も含まれています。高校時代に他の生徒を指導したり訓練したりしたことがあるなら、それを強調してください。たぶん、あなたは地元のシニアセンターで、大人にコンピューターの使用方法を教えるボランティアをしました。トラブルシューティングやコンピューターの問題の修正を求められた仕事があった場合、トラブルシューティングが正式に仕事の一部ではなかったとしても、履歴書にそれを含めてください。ヘルプデスクスペシャリストになりたい場合は重要です。ヘルプデスクの専門家は、1日に何十もの質問や問題を処理するために必要な場合があります。コンピューターの習熟度がほとんどない人を支援する必要がある場合があるため、ヘルプデスクのスペシャリストになりたい場合は、患者の性格を持つことが重要です。他の人に明確に説明していることを保証するための優れたコミュニケーションスキルも重要です。機器を持ち上げ、ローリングカートを場所から場所に押すのに十分なフィット感が重要かもしれません。別の仕事の場合、唯一のタスクは電話またはコンピューター上の質問に答えることである可能性があるため、手元のタスクに集中しながら長時間座ることができることが重要です。