ทฤษฎีฉุกเฉินคืออะไร?

ทฤษฎีฉุกเฉินเป็นคลาสของทฤษฎีพฤติกรรมที่ระบุว่าประสิทธิภาพของความเป็นผู้นำการตัดสินใจและกฎเกณฑ์ของผู้จัดการขึ้นอยู่กับสถานการณ์ปัจจุบันสิ่งที่ใช้งานได้ครั้งหนึ่งอาจไม่ประสบความสำเร็จเมื่อนำไปใช้กับสถานการณ์ที่แตกต่างกันเป็นผลให้ฝ่ายบริหารต้องตัดสินใจหรือใช้รูปแบบความเป็นผู้นำที่เกิดขึ้นกับปัจจัยภายในและภายนอกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในสถานการณ์ปัจจุบันทฤษฎีนี้แบ่งออกเป็นทฤษฎีฉุกเฉินของความเป็นผู้นำการตัดสินใจและกฎ

ทฤษฎีฉุกเฉินของความเป็นผู้นำอธิบายว่าความสำเร็จของผู้จัดการขึ้นอยู่กับตัวแปรเช่นแรงงานสไตล์ความเป็นผู้นำโครงสร้างงานการรับรู้อำนาจของผู้จัดการและวัฒนธรรมองค์กรผู้จัดการไม่ควรทำซ้ำความต้องการและคาดว่าจะมีผลลัพธ์เดียวกันในแต่ละครั้งองค์ประกอบที่สำคัญของทฤษฎีนี้คือสถานการณ์ที่แตกต่างกันเรียกร้องให้มีรูปแบบความเป็นผู้นำที่แตกต่างกันทฤษฎีสถานการณ์ฉุกเฉินของ Fred Fiedler, Paul Hersey และทฤษฎีสถานการณ์ของ Ken Blanchard และทฤษฎีรูปแบบการจัดการ 3 มิติของ William Bill Reddin ได้มีส่วนร่วมในทฤษฎีความเป็นผู้นำที่เกิดขึ้นมากที่สุด

สำหรับการตัดสินใจที่จะมีประสิทธิภาพทฤษฎีฉุกเฉินของการตัดสินใจยืนยันผู้จัดการจะต้องชั่งน้ำหนักระดับความสำคัญคุณสมบัติของตนเองและการยอมรับการตัดสินใจของพนักงานหลายแง่มุมของสถานการณ์เฉพาะส่งผลกระทบต่อวิธีการตัดสินใจหรือดำเนินการหากพนักงานไม่ไว้วางใจผู้จัดการหรือไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจพนักงานจะท้อแท้ทำให้การตัดสินใจมีประสิทธิภาพน้อยลงผู้มีส่วนร่วมหลักในทฤษฎีฉุกเฉินของการตัดสินใจคือ Victor Vroom และ Philip Yetton

จุดสนใจของทฤษฎีกฎฉุกเฉินคือวิธีที่พนักงานปฏิบัติตามกฎเมื่อวางไว้ในสถานการณ์ต่าง ๆกฎเป็นวิธีการให้พนักงานด้วยข้อความโน้มน้าวใจความคาดหวังเกี่ยวกับการจัดการหรือนโยบายจะส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของพนักงานที่มีต่อข้อความโน้มน้าวใจทฤษฎีกฎระเบียบของสมิ ธ ชี้ให้เห็นว่ากฎการประเมินตนเองปรับตัวและพฤติกรรมทำให้เกิดการตอบสนองที่แตกต่างกันต่อข้อความโน้มน้าวใจทฤษฎีนี้ยังเน้นว่าภัยคุกคามและรางวัลนั้นไม่มีความหมายต่อพนักงานเว้นแต่ว่าพวกเขาเกี่ยวข้องโดยตรงกับเป้าหมายส่วนบุคคลของพวกเขา

ทฤษฎีฉุกเฉินประกอบด้วยความคิดจากผู้มีส่วนร่วมหลายคนเมื่อเวลาผ่านไปโดยไม่มีใครให้เครดิตกับการพัฒนามันเติมเต็มช่องว่างของระบบราชการของ Max Weber และทฤษฎีการจัดการทางวิทยาศาสตร์ของ Frederick Taylor ตั้งแต่ปลายทศวรรษ 1960Weber และ Taylor ไม่ได้หารือกันว่ากองกำลังภายในและภายนอกมีผลกระทบต่อการตัดสินใจของการจัดการและความสามารถในการเป็นผู้นำของพวกเขาอย่างไรทฤษฎีฉุกเฉินนั้นคล้ายกับทฤษฎีสถานการณ์ยกเว้นว่าจะใช้มุมมองที่กว้างขึ้นโดยรวมถึงความสามารถในการเป็นผู้นำและตัวแปรสถานการณ์