Ano ang ginagawa ng isang Back Office Manager?

Ang isang tagapamahala ng tanggapan sa likod ay isang propesyonal na responsable para sa pangangasiwa sa gawaing isinagawa ng mga indibidwal sa mga kagawaran tulad ng Human Resources (HR), Accounting, at Information Technology (IT).Inilalarawan ng term na tanggapan ng likod ang lahat ng mga pag -andar na sumusuporta sa isang operasyon, ngunit na hindi direktang nauugnay sa serbisyo ng customer, kahit na mayroon silang malaking epekto sa mga relasyon sa customer.Ang mga tagapamahala na ito ay nagtatrabaho sa maraming iba't ibang mga larangan, tulad ng industriya ng medikal, pagmamanupaktura, at pananalapi, kaya nag -iiba ang kanilang mga tungkulin, depende sa larangan kung saan siya nagtatrabaho.

Sa karamihan ng mga kaso, ang isang tagapamahala ng tanggapan sa likod ay inaasahan na magkaroon ng isang background sa isang patlang tulad ng matematika, accounting, o engineering.Sa ilang mga industriya, gayunpaman, magsasanay siya sa mas dalubhasang mga patlang.Ang isa sa industriya ng pananalapi, halimbawa, marahil ay may karanasan sa edukasyon at trabaho na nangangasiwa ng mga serbisyo sa pananalapi.Gayundin, ang isang propesyonal sa tanggapan ng medikal na likod ay maaaring magkaroon ng karanasan sa isang patlang tulad ng pangangasiwa ng ospital.Ang isang manager na dalubhasa sa mga mapagkukunan ng tao, halimbawa, ay maaaring maging responsable na makita na ang mga tala ng empleyado ay wastong isinampa at tumpak.Ang mga nangangasiwa sa mga operasyon ng IT, sa kabilang banda, ay maaaring magdisenyo ng mga network at magsagawa ng mga pag -upgrade na nagpapahintulot sa software na tumakbo nang mas maayos.Ang isang manager ng accounting ay madalas na nagsasagawa ng mga tungkulin tulad ng pangangasiwa sa mga proseso ng pag -awdit upang matiyak na sinusunod nila ang mga alituntunin ng kumpanya at sumusunod sa mga regulasyon..Ang isang tagapamahala ng tanggapan sa likod sa larangan ng medikal ay maaaring magrekord at makuha ang mga talaan ng pasyente.Sa industriya ng pagmamanupaktura, ang manager ay maaaring maging responsable para sa paglalagay ng mga order at paggawa ng mga badyet para sa mga proyekto na nagreresulta sa paggawa ng mga item na ibinebenta sa mga kliyente.

Ang mga tagapamahala ng tanggapan sa likod ay madalas na may mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon.Maaari silang kumunsulta sa mga tagapamahala mula sa front office at executive upang talakayin ang mga diskarte, layunin, at inaasahan.Karaniwan din para sa isa na kumilos bilang isang superbisor para sa ilang mga kagawaran.Halimbawa, ang isang tagapamahala ng IT, bukod sa pangangasiwa ng mga proseso ng computer at telecommunication, ay maaaring sanayin at i -delegate ang mga gawain sa mga empleyado nito.Sa ilang mga pagkakataon, makikipag -usap siya sa mga kliyente na hindi nasisiyahan o may mga problema na hindi malulutas ng mga kinatawan ng tanggapan sa harap.