Ano ang isang kalidad na pagsusuri ng agwat?

Ang isang kalidad na pagsusuri ng agwat ay isang pamamaraan ng pamamahala kung saan ang mga pamantayan sa pagganap na itinakda ng negosyo ay sinusukat laban sa aktwal na antas ng pagganap na naihatid.Sa pamamagitan ng pagkilala sa mga gaps na ito, maaaring gawin ng mga kumpanya ang kailangan nila upang mapagbuti ang pagganap.Ang pagsasagawa ng isang kalidad na pagsusuri ng agwat ay isang epektibong pamamaraan ng pagsubaybay sa maraming mga aspeto ng isang negosyo, kabilang ang mga antas ng serbisyo sa mga customer at kalidad ng produkto.Ang nasabing pagsusuri ay karaniwang nangangailangan ng pakikipag -ugnay sa mga customer upang makuha ang kanilang puna at pagkatapos ay mabibilang ang mga resulta sa isang paraan na masusukat ang mga ito.

Ang mga kumpanya ay madalas na hinuhusgahan ng kanilang mga customer, sa pamamagitan ng merkado, at sa pamamagitan ng kanilang kumpetisyon.Ang pinakamahusay na mga kumpanya, gayunpaman, mag -ingat din upang hatulan ang kanilang sariling mga antas ng pagganap.Sa pamamagitan nito, maaari silang manatili sa tuktok ng mga lugar ng problema at tumuon sa mga lakas na maaaring mayroon sila.Sa mga tuntunin ng pagkilala sa mga lugar ng kahinaan upang maaari silang maiayos, maaaring walang mas mahusay na pamamaraan na gagamitin kaysa sa isang kalidad na pagsusuri ng agwat.Ito ay isang napaka -kapaki -pakinabang at maraming nalalaman na tool sa negosyo.Napakakaunting mga negosyo ang may bawat aspeto na nagtatrabaho sa tuktok ng kanilang mga inaasahan sa lahat ng oras.Bilang isang resulta, ang mga gaps ay nilikha sa pagitan ng nais ng isang kumpanya na maihatid at kung ano ang aktwal na nakamit.Ang isang pagtatasa ng agwat ay maaaring makilala ang mga lapses na ito sa kalidad upang ang mga hakbang ay maaaring gawin upang iwasto ang pinaka -pagpindot na mga isyu.

Mayroong iba't ibang mga gaps na maaaring matugunan ng isang kalidad na pagsusuri ng agwat, marami sa kanila ang may kinalaman sa kung paano nakikita ng mga customer ang isang negosyo.Sinusukat ng isang pagtatasa ng agwat ng serbisyo ang anumang mga lugar kung saan ang isang kumpanya ay maaaring hindi naghahatid ng pinakamabuting kalagayan na serbisyo sa kanilang kliyente.Sa kabaligtaran, ang isang pagtatasa ng agwat ng produkto ay nakatuon sa aktwal na mga produkto na inaalok sa mga customer at kung ang mga produktong iyon ay kasiya -siya.

Sa maraming mga kaso, ang isang tsart na nagpapakilala sa iba't ibang mga klase ng pagganap ay ginagamit sa isang kalidad na pagsusuri ng agwat.Sa pamamagitan ng pag -label ng ilang mga antas ng pagganap, mas mahusay na makilala ng mga tagapamahala kung anong mga antas ang nais nilang maabot.Sa pamamagitan ng pananaliksik sa marketing, maaari nilang malaman kung gaano kalapit ang mga ito sa mga antas na iyon.Ang pagbibigay ng mga halaga ng numero sa iba't ibang mga antas ay nagbibigay -daan sa mga tagapamahala na ipakita ang impormasyon bilang mga istatistika na maaaring ma -quantifiable.Ang lahat ng mga pagsisikap na ito ay pupunta sa pagkilala sa anumang hindi kasiya -siyang mga customer na maaaring magkaroon ng isang kumpanya, na dapat iwasan sa lahat ng mga gastos sa anumang kapaligiran sa negosyo.