Ano ang pamamahala sa opisina sa harap?

Ang pamamahala sa tanggapan sa harap ay nagsasangkot sa pangangasiwa at pamamahala ng mga empleyado na tungkulin sa kung ano ang karaniwang kilala bilang mga responsibilidad sa harap ng tanggapan.Ang isang tanggapan sa harap ay may kinalaman sa mga pag -andar na nakatuon sa kagalingan sa pananalapi ng kumpanya, kasama na ang mga inisyatibo sa pagbebenta na naglalagay ng mga salespeople sa harap ng mga prospective na kliyente at pamamahala ng proseso ng accounting sa loob ng negosyo.Ang mga indibidwal na nakikibahagi sa pamamahala sa tanggapan sa harap ay kinabibilangan ng mga tagapamahala ng pambansa at rehiyonal, mga opisyal ng pinansiyal na korporasyon at iba pa na may hawak na posisyon ng pamumuno na may direktang impluwensya sa kung paano ipinakita ng kanilang mga koponan ang negosyo sa pangkalahatang publiko.

Ang ilang antas ng pamamahala sa opisina sa harap ay matatagpuan sa anumang uri ng modelo ng negosyo.Sa mas maliit na mga negosyo na may isang solong lokasyon, ang isang tagapamahala ng opisina ay maaaring isang indibidwal na may pananagutan sa pangangasiwa ng mga tauhan na nakikipag -ugnay sa mga kliyente at potensyal na kliyente.Halimbawa, sa isang tanggapan sa harap ng ngipin, ito ang receptionist na siyang unang empleyado na nakikita ng mga pasyente at mga prospective na pasyente kapag pumasok sila sa opisina.Ang tagapamahala ng tanggapan ay maaaring maging responsable para sa pagsasanay na ang receptionist sa kung paano makihalubilo sa sinumang pumapasok sa opisina, upang ang karanasan ay positibo at kasiya -siya para sa lahat ng nababahala.

Ang parehong pangkalahatang diskarte ay matatagpuan sa isang mas malaking kumpanya na nagpapatakbo ng isang in-house sales team.Sa sitwasyong ito, ang pamamahala sa tanggapan sa harap ay magsasangkot sa mga pagsisikap ng manager ng benta upang sanayin ang mga miyembro ng koponan ng benta kung paano kwalipikado angmalamang na makabuo ng interes at humantong sa isang matagumpay na pagbebenta.Sa loob ng saklaw ng responsibilidad na ito, ang Sales Manager ay karaniwang magsasanay din sa mga tauhan sa kung paano makihalubilo sa mga paulit -ulit na mga customer na nais bumili ng mga karagdagang produkto mula sa kumpanya, at kahit kung paano magaganap sa pagsasagawa ng mga naturang gawain bilang pagtugon sa isang kahilingan para sa panukala o kung paanoUpang maging epektibo sa harap ng mga pulong sa mga potensyal na kliyente.at mga kredito bilang pagsunod sa mga pamantayan ng kumpanya, ngunit naunawaan din kung paano makihalubilo sa mga kliyente kapag mayroong ilang katanungan ng isang item na linya sa isang invoice o nagtatrabaho sa mga tauhan ng benta upang mag -set up ng isang bagong profile ng kliyente na may diskwento na presyo.Tulad ng iba pang mga anyo ng pamamahala sa opisina ng opisina, ang papel ng manager ay kasangkot hindi lamang matiyak na ang mga empleyado ay produktibo ngunit din na sila ay propesyonal at cordial sa kanilang pakikitungo sa mga mamimili na bumili ng mga produkto at nakabuo ng kita na nagpapanatili ng kumpanyapupunta.