Ano ang kasangkot sa kabuuang proseso ng pamamahala ng kalidad?

Ang kabuuang proseso ng pamamahala ng kalidad ay kumakatawan sa isang serye ng mga hakbang o aktibidad na kinakailangan upang maipatupad ang plano.Sa pangkalahatan, ang kabuuang pamamahala ng kalidad ay isang integrative pilosopiya na naglalayong gumamit ng mga aktibidad sa lahat ng mga operasyon sa negosyo na lumikha ng mga pagpapabuti sa mga kalakal at serbisyo.Ang mga indibidwal na aktibidad ay nagsisimula sa pagpili ng mga misyon o layunin, pagkilala sa mga pangunahing target na merkado, at paggawa ng isang pagpapasiya ng mga pangangailangan ng consumer.Kasama sa mga advanced na yugto ang pagbuo ng mga plano sa pagbabago, naghahanap ng mga pagkakataon para sa mga pagpapabuti, at pagpapatupad ng mga nilikha na plano.Sa karamihan ng mga kaso, ang kabuuang proseso ng pamamahala ng kalidad ay patuloy.

Ang isang misyon o layunin ay dapat palaging nasa tuktok ng kabuuang proseso ng pamamahala ng kalidad.Kung walang kahulugan ng isang nais na layunin ng pagtatapos, ang buong proseso ay maaaring magresulta sa nasayang na oras at pagsisikap.Ang mga misyon o layunin ay maaaring maging mas mababang mga gastos sa produkto, pagbawas ng nasayang na paggawa o kapital, o pinabuting relasyon sa customer, bukod sa iba pa.Ang mga nagmamay -ari at tagapamahala ng ehekutibo ay madalas na nagtatakda ng mga pamantayang ito.Ang kalahok na kabuuang pamamahala ng kalidad ay maaaring kasangkot sa higit pang mga tagapamahala o empleyado sa proseso.

Ang pagkilala sa mga target na merkado at pagpapasiya ng mga pangangailangan ng mamimili ay mahalaga din sa kabuuang proseso ng pamamahala ng kalidad.Sa karamihan ng mga kumpanya, ang layunin ng kabuuang pamamahala ng kalidad ay upang madagdagan ang kasiyahan ng customer, samakatuwid ang pangalan ng aktibidad.Ang pagkakakilanlan ng mga target na merkado ay tumutulong sa isang kumpanya na maunawaan ang pinakamahusay na makikinabang mula sa pinabuting mga aktibidad sa negosyo.Ang mga pangangailangan ng consumer sa target na merkado na ito ay maaaring mga produktong murang gastos o de-kalidad na kalakal.Ang iba pang mga pangangailangan ay maaaring naroroon sa bahagi ng pagsusuri na ito.Ang mga tinukoy na layunin ay humantong sa mga tiyak na plano sa pagbabago.Ang mga plano na ito ay partikular na nagbabalangkas kung bakit at kung paano mababago ng isang kumpanya ang kasalukuyang mga operasyon upang mapagbuti ang mga ito.Ang plano ng pagbabago ay maaaring maging kumpanya sa buong kumpanya o departamento depende sa kumpanya.Ang lawak ng mga plano ay nakasalalay din sa lawak ng mga kinakailangang pagbabago.

Habang sinisimulan ng mga kumpanya ang kabuuang proseso ng pamamahala ng kalidad, maaaring matuklasan ng mga may -ari at tagapamahala ang mga bagong pagkakataon para sa pagbabago.Kadalasan ito ang kaso habang nagbabago ang mga plano batay sa mga bagong impormasyon na natuklasan.Ang mga bagong pagkakataon, gayunpaman, ay maaaring magresulta sa mas maraming oras at pagsisikap na kinakailangan para sa kabuuang proseso ng pamamahala ng kalidad.Dapat tiyakin ng mga kumpanya na hindi nila hayaang ang mga orihinal na plano sa pagpapatupad ay nag -derail sa bago, hindi matalinong impormasyon.Ang mga nagmamay -ari at executive ay may pananagutan sa pamamahala ng mga pagbabago.

Ang pagpapatupad ng kabuuang mga pagbabago sa pamamahala ng kalidad ay ang pangwakas na bahagi ng prosesong ito.Binago ng mga empleyado ang kanilang kasalukuyang mga aktibidad upang account para sa mga pagbabago.Ang mga resulta ay nangangailangan ng pagsukat upang matiyak na gumagana sila tulad ng pinlano.Ang pamamahala sa itaas ay madalas na suriin ang mga gawaing pampinansyal o pagpapatakbo upang masuri ang pagiging epektibo ng mga nabago na operasyon.