Ano ang service marketing mix?

Ang Serbisyo sa Marketing Mix ay isang konsepto sa marketing na mga kadahilanan sa lahat ng iba't ibang mga aspeto na naglalaro kapag sinusubukan na mag -market ng isang serbisyo sa publiko.Dapat ayusin ng mga namimili ang pokus ng iba't ibang mga elemento ng halo depende sa serbisyo na ibinebenta at ang partikular na merkado na kanilang tinitirahan.Apat sa mga elemento ng halo, ang tinatawag na apat na PS, na produkto, presyo, lugar, at promosyon, ay katulad ng halo ng marketing ng produkto.Dahil ang negosyo ng serbisyo ay likas na naiiba kaysa sa negosyo para sa mga nagbebenta ng mga produkto, ang service marketing mix ay nagdaragdag ng tatlong higit pang PS, mga tao, proseso, at pisikal na katibayan, upang mabigyan ang mga namimili ng serbisyo ng pitong PS kung saan dapat silang mag -focus.

marketing ng isang produktoAt ang marketing ng isang serbisyo ay nangangailangan ng dalawang magkakaibang mga paaralan ng pag -iisip.Iyon ay dahil ang isang serbisyo ay hindi nagbibigay ng anumang pisikal na produkto sa consumer.Sa halip, ang serbisyong ibinigay ay higit pa sa isang hindi nasasalat na bagay na ibinigay sa mga mamimili.Bilang karagdagan, madalas na kumpetisyon sa merkado na nag -aalok ng parehong eksaktong serbisyo sa publiko.Ito ang mga konsepto na dapat maunawaan ng mga namimili sa kontrol ng halo ng marketing sa serbisyo.Sa industriya ng serbisyo, ang produkto ay ang serbisyo na naibigay, tulad ng paghuhugas ng kotse o paggawa ng mga buwis sa ilang.Ang lugar ay ang lokasyon kung saan ang serbisyo ay nai -render, na maaaring maging mahalaga sa mga namimili kung ang kanilang lokasyon ay kapaki -pakinabang sa negosyo.Ang promosyon ay tumutukoy sa mga hakbang na ginamit upang maibenta ang serbisyo.Ang pag -ikot ng apat na PS ay ang pagpepresyo, na maaaring maging mahalaga sa isang industriya kung saan maraming mga kakumpitensya ang nag -aalok ng parehong serbisyo.

Bilang karagdagan sa mga alalahanin na ito, tatlong iba pang mga kadahilanan ay natatangi sa halo ng serbisyo sa marketing.Ang mga tao ay ang mga empleyado na nagbibigay ng serbisyo at madalas na nakikipag -ugnay sa mga mamimili.Ang proseso ay tumutukoy sa paraan ng pag -render ng serbisyo, sa mga tuntunin ng bilis, kahusayan, at positibong epekto sa consumer.Sa wakas, ang pisikal na katibayan ay maaaring halos tinukoy bilang karanasan ng consumer sa lugar kung saan ibinibigay ang serbisyo.

na nagbibigay sa mga namimili ng kabuuang pitong pangunahing mga kadahilanan at mdash;ang pitong PS mdash;Upang isaalang -alang sa Mix Marketing Mix.Ang lahat ng mga elementong ito, at ang pag -import na inilagay sa kanila, ay maaaring ma -juggled upang maipakita ang mga lakas ng kumpanya na pinag -uusapan.Halimbawa, ang isang kumpanya ay maaaring mangako ng mabilis na paghahatid ng pizza ay dapat na tumutok sa proseso.Sa kabaligtaran, ang isang hiwalay na kumpanya na ipinagmamalaki ang pinakamahusay na pagtikim ng pizza ay magiging matalino upang tumuon sa produkto.Ang mga namimili ay maaaring badyet ayon sa mga elemento ng halo na pinaka kapaki -pakinabang sa kanila.