Ano ang ginagawa ng isang EMS dispatcher?

Ang isang Emergency Medical Services (EMS) dispatcher ay tumatanggap ng mga tawag mula sa mga pasyente na nangangailangan ng tulong medikal at nagpapaalam sa isang ambulansya sa tawag ng lokasyon kasama ang anumang impormasyon tungkol sa kondisyon ng tao.Kapag ang isang tao ay tumawag para sa tulong, ang EMS dispatcher ay kumukuha ng impormasyon tungkol sa emerhensiya, ay nagbibigay ng tagubilin para sa pagsasagawa ng ilang mga pamamaraan ng pag -save hanggang sa dumating ang tulong.Nagbibigay din siya ng impormasyon sa mga paramedik sa ruta upang maaari silang maging sapat na handa sa pagdating.Ang dispatcher ay maaari ring namamahala sa pakikipag -ugnay sa mga lokal na awtoridad, tulad ng pulisya, kung ang emerhensiya ay nagsasangkot ng pinsala na may kaugnayan sa isang krimen.Gayunman, hindi ito palaging nangyayari, dahil may mga bagong teknolohiya na maaari ring magbigay ng isang tugon sa medikal.Ang una ay ang pag -alis ng isang defibrillator mula sa pabahay nito sa ilang mga lokasyon, tulad ng isang nursing home.Maraming mga hurisdiksyon ang may aparato na konektado sa isang linya ng telepono, at ang EMS dispatcher ay awtomatikong naalerto kapag tinanggal ito.Ang isa pang halimbawa ay ang paggamit ng mga pendants o pulseras, tulad ng Lifealert , na nagtatampok ng isang pindutan sa gitna.Kapag itinulak, ang isang EMS dispatcher ay awtomatikong tinatawag na.

Ang karamihan ng mga dispatser ng EMS ay kailangang sumailalim sa sertipikasyon upang maisagawa nang epektibo ang kanilang mga trabaho.Dahil kinakailangan silang magbigay ng medikal na payo sa mga tao sa pagkabalisa, dapat nilang malaman ang ilang mga pamamaraan sa pag -save ng buhay at mga pamamaraan tulad ng cardiopulmonary resuscitation (CPR).Ang isang EMS dispatcher ay dapat ding malaman upang makipag -ugnay sa publiko, lalo na ang mga nabalisa at madalas na nag -panic.Dapat siyang manatiling kalmado sa anumang sitwasyon upang magbigay ng payo at mag -alok ng tulong sa lalong madaling panahon.

Sa maraming mga lugar, lalo na sa mga malalaking lungsod, ang EMS dispatcher ay maaaring kailanganin upang patlang at hawakan ang ilang mga tawag nang sabay.Sa pamamagitan ng pag -ruta at pagtugon sa napakaraming mga nabalisa na pasyente nang sabay -sabay, ang mga antas ng stress para sa trabahong ito ay madalas na matindi.Ang "Burn Out" at iba pang mga kaugnay na pagkabalisa sa trabaho ay karaniwang iniulat, kaya ang mga may mataas na stress threshold ay maaaring pinakamahusay na angkop para sa larangan ng karera na ito.

Ang pangwakas na trabaho ng isang EMS dispatcher ay upang maitala ang lahat ng mga tawag para sa mga layunin ng katiyakan ng kalidad at ligal na mga kadahilanan.Maaaring kailanganin niyang tawagan ang tahanan ng pasyente upang matiyak na dumating ang tulong, o upang matiyak na ang mga bagay ay hawakan nang maayos ng mga paramedik at iba pang mga emergency personnel sa eksena.Makakatulong ito upang matiyak na ang mga tawag ay patuloy na hawakan nang tama at na ang publiko ay nakakakuha ng pangangalaga na kinakailangan.