Người điều phối EMS làm gì?

Người điều phối Dịch vụ Y tế Khẩn cấp (EMS) nhận cuộc gọi từ các bệnh nhân cần hỗ trợ y tế và thông báo xe cứu thương về cuộc gọi của địa điểm cùng với bất kỳ thông tin nào về tình trạng của người đó.Khi một người gọi để được hỗ trợ, người điều phối EMS lấy thông tin liên quan đến khẩn cấp, hướng dẫn thực hiện các quy trình cứu sinh nhất định cho đến khi trợ giúp đến.Anh ấy hoặc cô ấy cũng cung cấp thông tin cho các nhân viên y tế trên đường để họ có thể được chuẩn bị đầy đủ khi đến nơi.Người điều phối cũng có thể chịu trách nhiệm liên hệ với chính quyền địa phương, chẳng hạn như cảnh sát, nếu trường hợp khẩn cấp liên quan đến thương tích liên quan đến tội phạm. Trong hầu hết các trường hợp, người điều phối EMS được thông báo về trường hợp khẩn cấp qua liên lạc trực tiếp qua điện thoại.Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng đúng vì có những công nghệ mới cũng có thể gợi ra một phản ứng y tế.Đầu tiên là việc loại bỏ máy khử rung tim khỏi nhà ở của nó ở một số địa điểm nhất định, chẳng hạn như một viện dưỡng lão.Nhiều khu vực pháp lý có thiết bị được kết nối với đường dây điện thoại và người điều phối EMS được tự động cảnh báo khi bị xóa.Một ví dụ khác là việc sử dụng mặt dây chuyền hoặc vòng đeo tay, chẳng hạn như Lifealert reg ;, có nút ở trung tâm.Khi được đẩy, một người điều phối EMS được gọi tự động.

Phần lớn các nhà điều phối EMS phải trải qua chứng nhận để thực hiện công việc của họ một cách hiệu quả.Vì họ được yêu cầu đưa ra lời khuyên y tế cho những người gặp nạn, họ phải học một số kỹ thuật và quy trình cứu sinh nhất định như hồi sức tim phổi (CPR).Một người điều phối EMS cũng phải học cách tương tác với công chúng, chủ yếu là những người đau khổ và thường hoảng loạn.Anh ấy hoặc cô ấy phải có khả năng giữ bình tĩnh trong mọi tình huống để đưa ra lời khuyên và cung cấp hỗ trợ càng nhanh càng tốt.Trong nhiều khu vực, chủ yếu ở các thành phố lớn, người điều phối EMS có thể được yêu cầu thực hiện và xử lý một số cuộc gọi cùng một lúc.Bằng cách định tuyến và phản ứng với rất nhiều bệnh nhân đau khổ cùng một lúc, mức độ căng thẳng cho công việc này thường là cực đoan.Những lo lắng liên quan đến công việc khác thường được báo cáo, vì vậy những người có ngưỡng căng thẳng cao có thể được trang bị tốt nhất cho lĩnh vực nghề nghiệp này.Công việc cuối cùng của người điều phối EMS là ghi lại tất cả các cuộc gọi cho mục đích đảm bảo chất lượng và lý do pháp lý.Người đó có thể được yêu cầu gọi nhà của bệnh nhân để đảm bảo rằng sự giúp đỡ đã đến, hoặc để đảm bảo rằng mọi thứ được xử lý đúng bởi các nhân viên y tế và nhân viên cấp cứu khác tại hiện trường.Điều này giúp đảm bảo rằng các cuộc gọi được xử lý liên tục một cách chính xác và công chúng được chăm sóc cần thiết.