Quy trình làm việc tự động là gì?

Quy trình làm việc bao gồm các giai đoạn mà một doanh nghiệp hoặc nhân viên trải qua để cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng của mình.Một quy trình công việc tự động là khi các giai đoạn này được hỗ trợ bởi máy tính hoặc các máy khác.Để tự động hóa quy trình quy trình công việc, trước tiên, người ta phải phá vỡ các bước liên quan đến quy trình.Sau khi doanh nghiệp nắm bắt chắc chắn từng bước của quy trình quy trình công việc, việc tạo quy trình công việc tự động liên quan đến việc đưa quy trình quy trình công việc vào phần mềm quản lý quy trình công việc, sau đó tự động hóa quy trình.Nhân viên và do đó tiết kiệm tiền của công ty.Phần mềm quy trình làm việc tự động có khả năng báo cáo, vì vậy một công ty có thể xác định khi nào cần thêm nhân viên để xử lý khối lượng công việc hoặc khi doanh nghiệp có nhiều nhân viên hơn so với họ làm việc.Quy trình công việc tự động loại bỏ các quy trình thủ công dữ liệu nhập hoặc gửi tệp cho người tiếp theo cần làm việc trên tệp.Thay vào đó, sau khi nhiệm vụ đầu tiên hoàn tất, các hệ thống quy trình công việc tự động cảnh báo người tiếp theo của nhiệm vụ tiếp theo và mọi người tham gia vào quy trình đều có quyền truy cập vào cùng một thông tin.

Một ví dụ về quy trình làm việc tự động được sử dụng là của bệnh viện.Với quy trình làm việc tự động, khi nhân viên tiếp tân kiểm tra bệnh nhân vào hệ thống trong phòng chờ, y tá nhận được cảnh báo trên máy tính rằng bệnh nhân đang đợi và ở phòng nào.Sau khi y tá thu thập thông tin từ bệnh nhân và đưa nó vào máy tính, bác sĩ nhận được một cảnh báo về bệnh nhân và trong phòng bệnh nhân đang chờ ở phòng nào.Khi y tá và bác sĩ nhập thông tin, quy trình làm việc tự động sẽ tạo thông tin trở lại cho nhân viên tiếp tân, người đang quản lý tải bệnh nhân.;Khi nhân viên tiếp tân kiểm tra bệnh nhân, khi y tá gặp bệnh nhân và một lần nữa khi bác sĩ gặp bệnh nhân.Điều này làm giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân, bởi vì sau khi nhân viên tiếp tân vào thông tin của bệnh nhân khi nhận phòng, thông tin sẽ tự động đẩy vào máy tính y tá và một lần nữa cho bác sĩ sau khi y tá nhập bất kỳ thông tin bổ sung nào về bệnh nhân.Quy trình làm việc tự động này cung cấp cho bệnh viện hiệu quả cao hơn và cuối cùng cho phép nó cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt hơn cho bệnh nhân.