Thất bại bên ngoài là gì?

Một lỗi bên ngoài là một sản phẩm vận chuyển từ nhà sản xuất và tiếp cận một khách hàng có một số loại lỗ hổng hoặc bị lỗi.Điều này có thể là vật lý, và bao gồm một sản phẩm bị hư hại nhưng không được giữ trong công ty mà thay vào đó được bán cho khách hàng.Ngoài ra còn có các lỗ hổng chức năng có thể tạo thành một lỗi như vậy, có thể bao gồm một thiết bị điện tử không hoạt động chính xác hoặc ngừng hoạt động trong một khoảng thời gian ngắn.Một thất bại bên ngoài có thể cực kỳ gây tổn hại cho một công ty, vì nó không chỉ chi phí các nguồn lực để thay thế hoặc sửa chữa mà còn làm giảm danh tiếng của doanh nghiệp. Về cơ bản có hai loại thất bại chính có thể xảy ra đối với một sản phẩmchi phí.Thất bại nội bộ là một sản phẩm bị phát hiện bị lỗi hoặc thiếu sót trong khi nó vẫn còn trong một công ty, thường bị một người làm việc kiểm soát chất lượng.Những loại thất bại này có thể khá tốn kém cho một doanh nghiệp, thường là do sự lãng phí tài nguyên và chi phí để đảm bảo rằng các sản phẩm khác không bị thiếu sót tương tự.Một công ty, và thay vào đó được phát hành để bán cho công chúng.Đây có thể là một sản phẩm duy nhất, có lẽ là một trong hàng ngàn mặt hàng được sản xuất có lỗ hổng không được chú ý bởi kiểm soát chất lượng bên trong.Các vấn đề quy mô lớn cũng có thể phát sinh, tuy nhiên, trong đó một lỗi bên ngoài xảy ra trên nhiều sản phẩm được vận chuyển và bán cho khách hàng.Một mặt hàng được sản xuất hàng loạt có thể có lỗ hổng cấu trúc xảy ra trên hàng trăm hoặc hàng ngàn sản phẩm, và mỗi vật này có thể được bán cho khách hàng. Trước đây, loại lỗi bên ngoài này là phổ biến nhất, khi một sai lầm đơn giảntrong sản xuất dẫn đến một sản phẩm phụ.Tuy nhiên, với những cải tiến trong công nghệ, những thất bại gần đây thường liên quan đến một số loại vấn đề với thiết bị điện tử hoặc phần mềm nội bộ.Loại thất bại bên ngoài này có thể khó phát hiện hơn nhiều và có thể cần rất nhiều thời gian để thay thế hoặc sửa chữa đúng cho khách hàng. Chi phí của một thất bại bên ngoài là gấp đôi, cả tài chính và uy tín.Các công ty thường trả rất nhiều tiền để nhớ lại các mặt hàng có lỗ hổng liên tục hoặc khiếm khuyết nguy hiểm.Ngay cả việc thay thế một vài chục sản phẩm có thể yêu cầu một chi phí lớn cho toàn bộ quá trình thay đổi, đánh giá và vận chuyển lại một sản phẩm.Tuy nhiên, lớn hơn chi phí tài chính là thiệt hại mà thất bại như vậy có thể gây ra cho danh tiếng của một công ty.Khách hàng có thể chọn đối thủ cạnh tranh sau khi gặp vấn đề với các sản phẩm được cung cấp bởi nhà sản xuất và các khiếm khuyết quy mô lớn có thể là thảm họa đối với một số doanh nghiệp.