Phân khúc lợi ích là gì?

Phân khúc lợi ích là loại chiến lược tiếp thị tập trung vào các lợi ích cụ thể mà người tiêu dùng nhận được do kết quả của việc mua hàng hóa và dịch vụ được cung cấp bởi một công ty nhất định.Ý tưởng đằng sau chiến lược đặc biệt này là cho phép công ty xác định thị trường thích hợp của người tiêu dùng, những người có khả năng phản ứng khẳng định nhất với các dòng sản phẩm đó và tập trung các nỗ lực tiếp thị để tiếp cận các nhóm người tiêu dùng đó.Được coi là một cách tiếp cận khả thi đối với nhiệm vụ rộng lớn hơn của phân khúc thị trường, phân khúc lợi ích thường có thể cho phép các công ty xác định các thị trường mà nếu không bị bỏ qua.Có một số phương pháp khác nhau để sử dụng phân khúc lợi ích để xác định các thị trường hoặc nhóm người tiêu dùng khác nhau có thể bị thu hút bởi các lợi ích cụ thể được cung cấp bởi một sản phẩm.Phạm vi kháng cáo liên quan đến sản phẩm có thể vượt qua một loạt người tiêu dùng, với một số thuộc tính của sản phẩm hấp dẫn chủ yếu đối với một nhóm người tiêu dùng trong khi một lợi ích khác thu hút sự chú ý của một nhóm người tiêu dùng khác.Bằng cách xác định những gì về sản phẩm thu hút các nhóm tiêu dùng khác nhau, công ty có thể cấu trúc chiến dịch tiếp thị để tiếp cận từng thị trường thích hợp đó và cuối cùng tạo ra doanh số bán thêm.Một cách để hiểu cách thức hoạt động của phân khúc lợi ích là xem xét một sản phẩm dường như có sức hấp dẫn rộng rãi trên các dòng giới tính, tuổi tác và tình trạng kinh tế.Bằng cách nhìn kỹ hơn vào mỗi thị trường tiêu dùng này, các nhà sản xuất có thể xác định được sản phẩm đó là gì về người ở một số độ tuổi hoặc khung thu nhập nhất định.Đối với một số người tiêu dùng, giá có thể là động lực chính trong khi những người khác có thể liên quan đến tên thương hiệu dựa trên việc sử dụng lâu dài và sự tự tin của người tiêu dùng.Biết lý do tại sao mỗi lĩnh vực hoặc nhóm người tiêu dùng chọn mua sản phẩm giúp xác định không chỉ các thuộc tính nào sẽ phát triển trong quảng cáo, mà ngay cả những chiếc xe quảng cáo nào có khả năng tiếp cận các nhóm khách hàng cụ thể nhất.Điều này có nghĩa là nếu người tiêu dùng ở một độ tuổi nhất định có xu hướng có ý thức về giá và cũng dựa vào truyền hình và đài phát thanh nhiều hơn để giải trí, công ty có thể điều chỉnh một chiến dịch quảng cáo bằng cách sử dụng các tùy chọn truyền thông đó và làm nổi bật tính khả dụng dễ dàng và giá cả phải chăng.

Như với tất cả các nỗ lực tiếp thị, phân khúc lợi ích có mục tiêu tiếp cận và giữ chân khách hàng bằng cách thu hút nhu cầu và mong muốn của họ.Khi được sử dụng có trách nhiệm, phương pháp này có khả năng cho phép một sản phẩm bão hòa tất cả các thị trường có thể và tạo ra lợi nhuận tuyệt vời.Một trong những lợi ích chính của phân khúc lợi ích là thông tin thu thập được giúp việc tham gia các thị trường hiện chỉ đại diện cho tổng doanh số nhỏ hơn, nhưng có khả năng tăng thị phần đáng kể.Với một cơ sở khách hàng đa dạng hơn, công ty có nhiều khả năng đi xuống trong nền kinh tế và vẫn có lợi nhuận trong thời gian dài.