Quản lý hiệu suất dựa trên năng lực là gì?

Quản lý hiệu suất dựa trên năng lực sử dụng một danh sách các kỹ năng và kiến thức cần thiết, được gọi là năng lực, để đánh giá hiệu suất của nhân viên.Thực hành quản lý này tập trung vào các kỹ năng và đặc điểm của nhân viên làm việc để xác định điểm mạnh tại chỗ của họ và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.Các nhà quản lý sử dụng quản lý hiệu suất dựa trên năng lực để cải thiện hiệu quả và tinh thần của nhân viên, và để giảm chi phí đào tạo nhân viên bằng cách xác định chính xác và phát triển các kỹ năng cụ thể cần thiết để thực hiện một nhiệm vụ hoặc công việc kinh doanh. Phương pháp này có thể được sử dụng để cải thiện hiệu suất trongvị trí hoặc để đặt các thành viên của một tổ chức ở các vị trí phù hợp với các kỹ năng của họ.Mặc dù trọng tâm chính của loại hình quản lý này là nâng cao mức độ hiệu suất của nhân viên, dữ liệu quản lý hiệu suất dựa trên năng lực cũng có thể được sử dụng bởi nguồn nhân lực (HR) để đánh giá và đặt nhân viên vào công việc dựa trên khả năng đáp ứng các yêu cầu của họviệc làm.Năng lực là những đặc điểm mà mọi người sở hữu hoặc phát triển giúp họ hoạt động thành công trong một vị trí.Trong một số trường hợp, quản lý hiệu suất dựa trên năng lực có thể yêu cầu một nhân viên bị loại khỏi vị trí mà anh ta luôn không thể đáp ứng các mục tiêu hiệu suất.Các đặc điểm thể chất, tinh thần và kỹ năng đều có thể được đưa vào như những năng lực cần thiết để thực hiện một công việc.Năng lực có thể khác nhau rộng rãi giữa các vị trí việc làm.Năng lực được xác định phụ thuộc phần lớn vào các yêu cầu của một công việc cụ thể.Quản lý hiệu suất dựa trên năng lực về cơ bản tạo ra một phác thảo về kỹ năng nhân viên hoàn hảo và tạo ra một hệ thống đánh giá, được gọi là khung năng lực, để đánh giá hiệu suất của nhân viên.Nói chung, khi một nhân viên không đáp ứng các yêu cầu cần thiết để đáp ứng nhu cầu của một vị trí, nhân viên được đào tạo hoặc giáo dục trong các lĩnh vực yếu để giúp anh ta thực hiện tốt hơn ở vị trí.Linh hoạt dựa trên nhu cầu kỹ năng hiện tại của một vị trí.Yêu cầu các kỹ năng hoặc đặc điểm không cần thiết ở vị trí cụ thể có thể yêu cầu một nhân viên có được các kỹ năng và kiến thức không cần thiết, thường với chi phí cho doanh nghiệp đòi hỏi năng lực.Chẳng hạn, yêu cầu nhà thiết kế đồ họa học các quy trình kế toán hoặc yêu cầu kế toán học các chương trình đồ họa có thể được coi là yêu cầu năng lực không cần thiết để quản lý các vị trí này. Nói chung, quản lý hiệu suất dựa trên năng lựcĐánh giá năng lực.Trong loại hệ thống này, nhân viên được đo lường so với hiệu suất trong quá khứ của chính mình và anh ta không nhất thiết phải cạnh tranh với các nhân viên khác về trình độ kỹ năng năng lực của mình.Quản lý hiệu suất dựa trên năng lực cũng liên quan đến việc thưởng cho nhân viên đáp ứng hoặc vượt quá yêu cầu năng lực.Nói chung, phần thưởng được sử dụng trong các trường hợp khi cải thiện một hoặc nhiều năng lực được hiển thị, nhưng phần thưởng cũng có thể được trao cho những nhân viên thể hiện sự thành thạo nhất quán trong một số hoặc tất cả các năng lực cần thiết cho một công việc.