Hiệu suất theo ngữ cảnh là gì?

Hiệu suất theo ngữ cảnh là một cách tiếp cận để đánh giá chức năng của một nhân viên trong ranh giới của các trách nhiệm được giao của mình.Ý tưởng là đánh giá rằng hiệu suất không chỉ tuân thủ những gì được coi là một mức độ hoạt động chấp nhận được, mà còn để lưu ý các tình huống trong đó nhân viên thể hiện khả năng hoặc các thuộc tính khác dẫn đến hành vi mẫu mực trong công việc.Bằng cách đánh giá hiệu suất của nhân viên trong bối cảnh HT về vai trò của mình trong tổ chức công ty, thường dễ dàng xác định những người phù hợp lý tưởng cho công việc hiện tại của họ, những người có thể sử dụng một số loại đào tạo khắc phục và những người nênđược xem xét cho các động thái hoặc chương trình khuyến mãi bên cạnh các vị trí phù hợp hơn với quà tặng và tài năng của họ.

Không giống như một số cách tiếp cận để đánh giá nhân viên, hiệu suất theo ngữ cảnh không chỉ là về trình độ học vấn, kinh nghiệm và sự thành thạo của việc thực hiện các nhiệm vụ nhất định.Phương pháp này cũng xem xét chức năng của nhân viên về tác động xã hội và tâm lý đối với chức năng của toàn bộ công ty.Ví dụ, trong khi một nhân viên có thể sở hữu nền tảng và kỹ năng cơ học cần thiết để thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ được giao, cá nhân có thể không được trang bị để quản lý các khía cạnh xã hội giúp thúc đẩy năng suất trong môi trường làm việc.Khi đây là trường hợp, nỗ lực nhân sự, liên quan đến việc sử dụng hiệu suất theo ngữ cảnh, có thể tập trung nhiều hơn vào việc cung cấp viện trợ trong việc giúp nhân viên vượt qua các rào cản cảm xúc như sự nhút nhát, thiếu tự tin hoặc biểu hiện của sự tức giận ở nơi làm việcNgăn chặn một bộ phận hoạt động ở hiệu quả tối ưu.Khi đánh giá khía cạnh cụ thể này của hiệu suất theo ngữ cảnh, các nhà phân tích thường sẽ xem xét các yếu tố như sự sẵn sàng của một nhân viên để ngăn chặn những gì anh ta hoặc cô ta đang làm để giúp một nhân viên khác gặp khó khăn với một nhiệm vụ được giao.Quan hệ chung giữa các nhân viên trong khu vực cũng được xem xét kỹ lưỡng, ghi chú về các tình huống trong đó các tương tác có xu hướng bị cản trở hoặc ít dân sự hơn giữa các cá nhân và khi các tương tác mở và giao tiếp.Vì việc tạo ra một mạng xã hội khả thi tại nơi làm việc được coi là một yếu tố đóng góp cho năng suất tổng thể, hiệu suất theo ngữ cảnh có thể đi một chặng đường dài để giúp một công ty tiến lên.Những nhân viên cảm thấy cộng đồng với nhau có nhiều khả năng bước vào khi các trường hợp khẩn cấp phát sinh ảnh hưởng tiêu cực đến một trong những con số của họ khi làm việc hoặc tạm thời cản trở khả năng làm việc hiệu quả.Mối quan hệ mạnh mẽ ở nơi làm việc cuối cùng có nghĩa là nhân viên hạnh phúc hơn với công việc và môi trường làm việc của họ, và có xu hướng nỗ lực nhiều hơn trong việc thực hiện trách nhiệm của họ.Kết quả là công ty được hưởng lợi từ mức năng suất cao hơn.