Thương hiệu cảm xúc là gì?

Thương hiệu cảm xúc là một nỗ lực tập trung để phát triển quảng cáo của một công ty hoặc một sản phẩm theo cách mà nó hấp dẫn người tiêu dùng về mặt cảm xúc.Thay vì các yếu tố hoàn toàn trí tuệ, chẳng hạn như giá cả hoặc hiệu quả của sản phẩm, các ổ đĩa bên trong sâu của người tiêu dùng được nhắm mục tiêu bởi loại quảng cáo này.Như vậy, hầu hết các chiến dịch không tìm kiếm chỉ đơn giản là gợi ra một phản ứng cảm xúc mà là thuyết phục khách hàng rằng sản phẩm sẽ đáp ứng nhu cầu tình cảm của mình.Thông thường, bước đầu tiên trong thương hiệu cảm xúc là phát triển tính cách thương hiệu.Người tiêu dùng, nói chung, không kết nối với logo hoặc khẩu hiệu của tập đoàn.Tuy nhiên, họ đáp ứng với sự miêu tả các đặc điểm tính cách của con người.Việc sử dụng người phát ngôn, ví dụ, thường có thể cá nhân hóa một công ty.Nếu người đại diện này quan tâm hoặc đồng cảm, những đặc điểm này cũng thường được quy cho tổ chức.Một cách khác để phát triển thương hiệu cảm xúc là thông qua các cam kết chung đối với các nguyên nhân xã hội.Khi một doanh nghiệp cho thấy rằng nó hỗ trợ một nguyên nhân, một người tiêu dùng tiềm năng cũng hỗ trợ nguyên nhân đó có nhiều khả năng mua từ công ty đó.Sự chăm sóc tuyệt vời thường được thực hiện với các loại kỹ thuật tiếp thị này để tránh sự xuất hiện của sự vĩ đại hoặc không rõ ràng.Như vậy, những đóng góp từ thiện thường đi kèm với dịch vụ tình nguyện của nhân viên công ty.Trong trường hợp một công ty muốn xuất hiện các chương trình tái chế năng lượng và tiết kiệm năng lượng hơn về môi trường hơn có thể được thiết lập trong tổ chức.

Một khi một tổ chức đã phát triển một tính cách đáng yêu và tạo ra sự quan tâm chung với cơ sở khách hàng của mình, nó cần tạo ra một nhu cầu cảm xúc cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.Nói chung, điều này được thực hiện bằng cách đưa vào.Ví dụ, nếu một công ty đã phát triển thương hiệu cảm xúc của mình để bao gồm đặc điểm tính cách của sự hào phóng, thì người ta cho rằng một người làm kinh doanh với công ty này cũng là từ thiện.Như vậy, những cá nhân cảm thấy nhu cầu cảm xúc về lòng tốt có nhiều khả năng mua từ tổ chức này.

Sự cần thiết phải hấp dẫn về thể chất là một ham muốn cảm xúc phổ biến thường được giải quyết bằng thương hiệu cảm xúc.Việc sử dụng người phát ngôn bắt mắt là một công cụ mạnh mẽ trong trường hợp này.Quảng cáo các sản phẩm như AIDS giảm cân và mỹ phẩm thường cho rằng khách hàng sẽ gán cho sự hấp dẫn của người phát ngôn đối với việc sử dụng sản phẩm được quảng cáo.Về lý thuyết, những cá nhân này sẽ mua sản phẩm với giả định rằng nó cũng sẽ khiến họ trở nên hấp dẫn hơn.