Tiếp thị mùi hương là gì?

Tiếp thị mùi hương là một kỹ thuật bổ sung trải nghiệm cảm giác của mùi tùy chỉnh cho mô hình tiếp thị âm thanh và thị giác truyền thống.Nó dựa trên nghiên cứu chỉ ra rằng việc tăng sự tương tác của người tiêu dùng với một sản phẩm bằng cách thu hút nhiều hơn năm giác quan giúp anh ta giữ lại thông tin tốt hơn.Các công ty đã thử nghiệm tiếp thị mùi hương từ những năm 1990, nhưng mặc dù có sự đồng thuận thông thường rằng một thành phần khứu giác nên thêm vào trải nghiệm mua hàng, rất khó để các công ty định lượng giá trị của loại hình tiếp thị này hoặc thực hiện nó trong mộtThời trang. Tiếp thị có truyền thống liên quan đến tầm nhìn và âm thanh, hai trong số năm giác quan.Quảng cáo, ví dụ, tận dụng những gì người tiêu dùng có thể nhìn thấy và nghe để truyền đạt thông tin.Mặc dù cấu trúc này đã hoạt động đủ tốt trong lịch sử, chủ nghĩa tiêu dùng đã thay đổi đáng kể do kết quả của cuộc cách mạng công nghệ của thế kỷ 21.Những tiến bộ trong công nghệ, chẳng hạn như với máy ghi video kỹ thuật số trên tivi, có nghĩa là người mua có quyền kiểm soát nhiều hơn đối với mức tiêu thụ tiếp thị của họ hơn bao giờ hết và không còn là đối tượng bị giam cầm.Ngày càng có nhiều nhu cầu về sự chú ý của người tiêu dùng với sự phát triển của các thông điệp trên các phương tiện truyền thông mới. Điểm mấu chốt là các nhà tiếp thị bị ép phải tìm ra những cách mới để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và để đảm bảo thông điệp của họ được giữ lại cho đến khi mua.Tiếp thị mùi hương được một số người coi là cơ hội tốt nhất để mở rộng sự tương tác giữa các công ty và người tiêu dùng.Mùi là mạnh nhất trong năm giác quan và trong số ba giác quan không được sử dụng thông thường, đó là một nhà tiếp thị có thể dễ dàng gấp lại thành các định dạng truyền thống. Nghiên cứu người tiêu dùng đã phát hiện ra rằng mùi hương có thể thêm vào nhận thức của người mua về mộtgiá trị sản phẩm.Thêm mùi hương dễ chịu dường như thuyết phục trong tiềm thức người mua rằng một sản phẩm có chất lượng cao hơn.Mùi hương không phải được gắn vào chính sản phẩm để có hiệu quả, và nó có thể được giải ngân trong toàn bộ phòng và đóng góp cho trải nghiệm tổng thể.Các nhà tiếp thị đưa kiến thức này vào sử dụng theo nhiều cách khác nhau, chẳng hạn như trong các cửa hàng đặc sản, trên máy bay và trong các khách sạn để thuyết phục người tiêu dùng rằng họ đang nhận được nhiều tiền hơn.Việc thực hiện thực tế đã được bảo thủ bởi vì các công ty đã gặp khó khăn trong việc xác định giá trị gia tăng cho phương trình bán hàng bằng cách đi theo hướng này.Ngoài ra, sử dụng cảm giác về mùi như một phần của tiếp thị không thích mức độ chấp nhận như tầm nhìn và âm thanh.Những gì một người nghĩ là một mùi hương dễ chịu có thể bốc mùi khác.Một số người cực kỳ nhạy cảm với mùi, phá hủy bất kỳ trải nghiệm tích cực nào loại tiếp thị này được thiết kế để tạo ra.