Mối quan hệ giữa hành vi và động lực của người tiêu dùng là gì?

Hành vi và động lực của người tiêu dùng được kết nối theo nhiều cách khác nhau, trong đó rõ ràng nhất là hành vi của người tiêu dùng chủ yếu được quyết định bởi động lực.Khi người tiêu dùng chi tiền cho hàng hóa hoặc dịch vụ, có một cái gì đó thúc đẩy họ làm như vậy.Đây có thể là một mong muốn hoặc nhu cầu đã tồn tại, hoặc nó có thể là do quảng cáo hiệu quả.Bất kể mua hàng, hành vi và động lực của người tiêu dùng luôn được liên kết, vì luôn có động lực để mua một cái gì đó.Ngay cả với các mặt hàng hoặc dịch vụ mà khách hàng không nhất thiết muốn, vẫn còn một động lực để mua.Người tiêu dùng trả hóa đơn điện của họ để tránh ngồi trong bóng tối.Người tiêu dùng cũng mua quần áo, mỹ phẩm, xe mới hoặc nhà cửa vì họ có động lực để làm như vậy theo một cách nào đó.Đôi khi hành vi và động lực của người tiêu dùng là thực tế.Có một số thứ mọi người mua bất kể điều gì bởi vì chúng là một điều cần thiết cơ bản.Thực phẩm, nước, năng lượng, khí đốt và quần áo là cần thiết cho cuộc sống hàng ngày bình thường.Trong những trường hợp này, động lực để mua bắt nguồn từ mong muốn sống của con người và thoải mái.Họ được mua mà không cần suy nghĩ và cân nhắc nhiều vì không có lựa chọn nào khác.

Vào những lúc khác, hành vi và động lực của người tiêu dùng phức tạp và cá nhân hơn nhiều.Trong khi nhiều người sẽ muốn mua một chiếc xe hơi vào một lúc nào đó, loại xe được quyết định bởi những động lực cá nhân hơn.Một phụ huynh có ba đứa trẻ có thể muốn mua một chiếc minivan vì chúng thực tế, an toàn và có được số dặm xăng tốt.Một thiếu niên có thể muốn một chiếc xe thể thao màu đỏ sáng bóng.Những động lực này thường không chỉ là tìm kiếm một thỏa thuận tốt hoặc tìm kiếm một cái gì đó sẽ làm công việc đủ đầy đủ.Quảng cáo được thiết kế để làm cho người tiêu dùng khao khát một sản phẩm.Nó thiết lập một số mục nhất định là biểu tượng trạng thái và gợi ra một số cảm xúc nhất định trong tâm trí của người tiêu dùng để ảnh hưởng đến họ khi đưa ra quyết định.Thương hiệu của công ty cũng phát huy tác dụng, vì các công ty khác nhau cố gắng tự thiết lập là thương hiệu cho các cảm giác, nhu cầu hoặc dịch vụ cụ thể.Một ví dụ về điều này là chiếc xe thể thao được đề cập ở trên.Thiếu niên trẻ có thể muốn mua chiếc xe không chỉ vì anh ta thích màu sắc hoặc vì giá là đúng, mà bởi vì nó định vị anh ta với một tình trạng nhất định.Những cậu bé tuổi teen lái một chiếc xe thể thao có thể được miêu tả trong quảng cáo và trên các phương tiện truyền thông là hông, phổ biến và hấp dẫn.Động cơ mạnh mẽ của hầu hết những chiếc xe thể thao cũng có tác dụng thể hiện ý thức về sức mạnh của các chàng trai và sự độc lập ngày càng tăng khi trưởng thành mới nổi.Những ý tưởng này không chỉ được phát triển một cách tự nhiên trong tâm trí của người tiêu dùng, mà được đặt ở đó theo thời gian thông qua quảng cáo hiệu quả và thông qua các bộ phim và các phương tiện truyền thông khác.Các công ty tiếp thị và quảng cáo là các chuyên gia chơi trong hành vi và động lực của người tiêu dùng, và họ sử dụng điều này để lợi thế của họ khi định vị một thương hiệu trên thị trường.Đó là công việc của họ để tạo ra mong muốn ở người tiêu dùng để họ sẽ có động lực để mua.