Cấu trúc tổ chức điển hình của một khách sạn là gì?

Mặc dù một nhân viên Motel có thể chỉ là một vài người quản lý và người giúp việc, cấu trúc tổ chức của một khách sạn thường sử dụng một hệ thống phân cấp rộng hơn nhiều của các chuyên gia, từ tổng giám đốc cho đến đội trưởng và đội bảo trì.Một số có bằng cử nhân hoặc thậm chí bằng cấp cao hơn trong quản lý hoặc quản trị khách sạn.Tất cả đều có trách nhiệm mdash;một số hơn những người khác mdash;Để duy trì dịch vụ và tiêu chuẩn của sự sạch sẽ cần thiết để giữ cho khách quay trở lại. Một tổng giám đốc thường đảm nhận vị trí hàng đầu trong cấu trúc tổ chức của một khách sạn.Đối với các cơ sở nhỏ hơn, đây có thể là chủ sở hữu.Đây là người có trách nhiệm cuối cùng khi mọi thứ diễn ra tốt đẹp và khi họ đi sai.Trong các khách sạn lớn hơn, cũng có thể có một Trợ lý Tổng Giám đốc và Giám đốc ban đêm, tất cả đều được giao nhiệm vụ giám sát các khách sạn khác nhau.Một số khách sạn cũng có một người quản lý thường trú, người tập trung tất cả các nỗ lực vào các hoạt động và dịch vụ khách hàng của khách sạn, giải phóng các nhà quản lý hàng đầu khác cho các nhiệm vụ hành chính.Theo các nhà quản lý hàng đầu là một vài hoặc một nhóm các nhà quản lý bộ phận, tùy thuộc vào quy mô và thành công của cơ sở.Người ta có thể xử lý ca qua đêm, một người khác có thể là một đầu bếp phụ trách dịch vụ nhà bếp và phòng.Một người giúp việc đáng tin cậy có thể được giao phụ trách các hoạt động vệ sinh và tiếp viên lễ tân với nhiều kinh nghiệm nhất có thể quản lý các nhân viên tương tự khác.tài nguyên và kế toán mdash;Tất cả trả lời cho các tổng giám đốc và chủ sở hữu.Ngay dưới các nhà quản lý cấp trung này, đặc biệt là trong các cơ sở lớn hơn, thường là trợ lý quản lý có trách nhiệm giám sát chữ thảo.Điều này thường cần thiết cho các doanh nghiệp dịch vụ như khách sạn vận hành nhân viên suốt ngày đêm.Một sự sắp xếp chung tại quầy lễ tân của một khách sạn lớn, trong bất kỳ ca làm việc nào, là một người quản lý văn phòng thường giám sát một nhân viên của ít nhất một nửa tá công nhân.Trong sảnh sẽ là một đội trưởng chuông, một người hướng dẫn, một người gác cửa và tiếp viên lễ tân.Bên ngoài sẽ là một hoặc nhiều tài xế cho sân bay khách sạn hoặc vận chuyển điểm tham quan cũng như một hoặc nhiều giá trị.Theo tất cả các nhà quản lý trong cơ cấu tổ chức của một khách sạn là những nhân viên còn lại, những người giao dịch trực tiếp hơn với khách hàng và nhu cầu của họ.Đây là những nhân viên thu ngân, người phục vụ, đầu bếp, xe buýt, người quản gia, người bảo vệ, tiếp viên hồ bơi, nhân viên bảo trì, giám đốc hoạt động và Gophers.Mỗi nhân viên này được giao nhiệm vụ giúp tạo ra một môi trường phục vụ đáng nhớ tại khách sạn.Nếu được tổ chức chính xác, điều này sẽ có được sự tôn trọng và công nhận của nhân viên từ tất cả các nhà quản lý đóng quân trên họ.