Người quản lý bán hàng kênh làm gì?

Một người quản lý bán hàng kênh giám sát một công ty nỗ lực để tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình thông qua một kênh cụ thể như cổng thông tin trực tuyến hoặc thông qua một chuỗi các cửa hàng bán lẻ.Các nhà quản lý chủ trì một nhóm nhân viên bán hàng và tiếp thị và chịu trách nhiệm giao các mục tiêu cá nhân và đảm bảo rằng các mục tiêu doanh thu hàng năm được đáp ứng.Thông thường, hầu hết các nhà tuyển dụng yêu cầu một giám đốc bán hàng kênh phải có cả kinh nghiệm liên quan đến ngành và một số thông tin học tập nhất định. Nói chung, các công ty yêu cầu các nhà quản lý bán hàng phải tốt nghiệp thành công từ trung học và nhiều nhà tuyển dụng thích đảm nhận vai trò quản lý với sinh viên tốt nghiệp đại học.Những người tham gia vào vai trò giám sát bán hàng thường hoàn thành các chương trình cấp bằng đại học trong quản trị kinh doanh, tiếp thị hoặc quản lý.Một cá nhân giám sát một kênh bán hàng doanh thu cao cũng có thể phải hoàn thành chương trình cấp bằng sau đại học về quản lý bán hàng hoặc một chủ đề liên quan.Các mục tiêu toàn công ty được chia cho các nhà quản lý kênh và mỗi cá nhân này chia thêm các mục tiêu đó cho các thành viên nhóm bán hàng.Sau khi được chỉ định các mục tiêu, người quản lý bán hàng kênh phải đáp ứng với nhân viên bán hàng và thiết kế và thực hiện kế hoạch hành động bán hàng.Theo thời gian, người quản lý phải thường xuyên liên lạc với các nhân viên bán hàng cá nhân để theo dõi tiến trình của họ đối với mục tiêu.Nếu cần thiết, người quản lý có thể cung cấp huấn luyện trực tiếp cho những người đang đấu tranh để đáp ứng hạn ngạch của họ và trong một số trường hợp, người quản lý thậm chí có thể phân công lại các mục tiêu doanh thu nếu một số cá nhân vượt quá mục tiêu cá nhân so với dự đoán.Thông thường giao dịch với một loại cửa hàng bán hàng hoặc kênh như cửa hàng hộp lớn, nhà bán lẻ internet hoặc các công ty bán buôn.Người quản lý phải đàm phán hợp đồng với các nhà cung cấp bên ngoài này và quyết định điểm giá cho các sản phẩm để chính công ty và các đối tác kinh doanh của họ có thể kiếm lợi từ việc bán hàng.Trong một số trường hợp, các nhà quản lý đưa ra các quyết định chiến lược về việc ký thỏa thuận độc quyền với một số công ty nhất định để tránh mọi vấn đề liên quan đến xung đột lợi ích.Trong các dịp khác, một người quản lý bán hàng kênh có thể chọn tiếp thị các sản phẩm của công ty thông qua một số nhà cung cấp cạnh tranh ngay cả khi điều đó có nghĩa là mỗi nhà cung cấp có thể bán sản phẩm và dịch vụ từ các nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác. Do tính chất của công việc,Hầu hết các nhà tuyển dụng thích thuê các nhà quản lý có kinh nghiệm bán hàng trước đó và trong nhiều trường hợp, những người bán hàng đạt được kết quả tốt nhất có thể chuyển sang các vai trò giám sát này.Ngoài ra, các nhà quản lý phải có kỹ năng quản trị và giao tiếp tốt để huấn luyện thành công nhân viên và đàm phán giao dịch với khách hàng.Nhiều người quản lý phải giám sát các hoạt động trong một khu vực rộng, trong đó các nhà quản lý trường hợp phải sẵn sàng đi lại thường xuyên và trong một số trường hợp, những cá nhân này có thể cần kỹ năng ngôn ngữ thứ hai.