Một chuyên gia về khả năng sử dụng làm gì?

Một chuyên gia về khả năng sử dụng làm việc trong giai đoạn phát triển của một sản phẩm mới để xác định xem nó có dễ sử dụng hay không.Những chuyên gia tư vấn này có thể sử dụng nhiều công cụ trong công việc của họ, từ các nghiên cứu được kiểm soát với các đối tượng thử nghiệm đến phân tích chi tiết các phát minh dựa trên sự hiểu biết hiện có về khả năng sử dụng và chức năng.Một số công việc cho các công ty tư vấn và có thể cung cấp dịch vụ cho một số công ty.Những người khác được tuyển dụng toàn thời gian trong một bộ phận khả năng sử dụng sản phẩm, một tùy chọn được thấy tại một số công ty lớn với số lượng đáng kể các sản phẩm trong phát triển thường xuyên. Loại tư vấn này phải xem xét một số yếu tố.Một vấn đề là cơ sở người dùng mục tiêu, vì các thành viên của các cộng đồng khác nhau có thể có những ý tưởng khác nhau về khả năng sử dụng, sự thoải mái và khả năng điều hướng.Ví dụ, người dùng mù có những kỳ vọng nhất định từ giao diện sản phẩm có thể không có mặt cho những người nhìn thấy.Tương tự như vậy, người lớn tuổi có thể lo ngại về bàn tay yếu, khớp và kiểm soát hạt mịn mà có thể không phải là vấn đề đối với những người trẻ tuổi có thể dễ dàng điều khiển các biện pháp kiểm soát nhỏ, tinh tế.Nhân sự để thảo luận về sản phẩm là gì, nó phải làm gì và nó được nhắm mục tiêu.Tất cả các thông tin này đi vào bước tiếp theo, liên quan đến việc đánh giá vật lý với những vấn đề này trong tâm trí.Tùy thuộc vào dự án và ngân sách, có thể thực hiện kiểm tra khả năng sử dụng với một cơ sở nhỏ các đối tượng nghiên cứu có thể sử dụng thiết bị trong môi trường được kiểm soát.Họ có thể cung cấp phản hồi có thể giúp chuyên gia về khả năng sử dụng xác định cách người dùng mong đợi sử dụng sản phẩm và mức độ dễ chịu của họ tìm thấy trải nghiệm sử dụng của họ. Mối quan tâm về khả năng sử dụng sản phẩm có thể dẫn đến các khuyến nghị để thay đổi thiết kế và bố trí để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng.Những bình luận này có thể thay đổi từ một gợi ý về cấu hình cơ sở của một thiết bị điện tử đến một khuyến nghị để thay đổi hoàn toàn bảng điều khiển trên xe hơi hoặc thiết bị sản xuất.Mối quan tâm có thể bao gồm mong muốn người dùng có thể điều hướng một thiết bị bằng trực giác, cũng như lo lắng về các lệnh và điều khiển người dùng bị nhầm lẫn hoặc bối rối có thể tạo ra vấn đề.Ví dụ, một nút dừng hoặc xóa vị trí không có vị trí có thể gây ra các vấn đề trong việc sử dụng thường xuyên. Trong giai đoạn đầu phát triển sản phẩm, một chuyên gia về khả năng sử dụng có thể đưa ra lời khuyên về bản vẽ và thông số kỹ thuật thiết kế, để giúp nhóm phát triển các nguyên mẫu tốt nhất có thể.Khi sản phẩm di chuyển thông qua sự phát triển, chuyên gia theo nó, thêm và tinh chỉnh các khuyến nghị này.Các vấn đề về khả năng sử dụng chỉ có thể trở nên rõ ràng trong các giai đoạn thiết kế sau này, một mối quan tâm quan trọng đối với một chuyên gia về khả năng sử dụng.