Trợ lý quản lý cộng đồng là gì?

Một người quản lý cộng đồng trợ lý là người làm việc chặt chẽ với người quản lý cộng đồng của một căn hộ dân cư hoặc khu nhà ở.Ông tích cực tham gia vào tất cả các hoạt động hàng ngày liên quan đến cho thuê, quản lý tài sản và truyền thông người thuê.Trong trường hợp không có người quản lý cộng đồng, anh ta là người phụ trách. Công việc của Trợ lý Giám đốc cộng đồng đòi hỏi các kỹ năng dịch vụ khách hàng mẫu mực để thu hút người thuê mới và giữ chân cư dân hiện tại.Anh ta thường là điểm liên lạc đầu tiên cho người thuê tương lai qua điện thoại và khi họ ghé thăm khách sạn.Tính cách của anh ta có thể là một yếu tố quyết định cho một người thuê trong thị trường cho một nơi cư trú mới.Trên cơ sở hàng ngày, anh ta thường xuyên được yêu cầu tương tác với người thuê để giải quyết các vấn đề nhạy cảm liên quan đến tiền thuê nhà, sửa chữa và quan hệ cộng đồng. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản tốt cũng là cần thiết.Thư từ bằng văn bản với các nhà cung cấp và nhà thầu thường là một phần công việc của ông, cũng như viết thông báo cư dân, bản tin và bản ghi nhớ.Sự chuyên nghiệp của các tài liệu này phản ánh danh tiếng của toàn bộ quản lý căn hộ. Khi người quản lý cộng đồng trợ lý không tham gia vào quan hệ người thuê, anh ta thường thực hiện nhiều nhiệm vụ hành chính.Chúng bao gồm quản lý ngân sách, cập nhật các thỏa thuận dịch vụ, điều phối các chuyến thăm nhà cung cấp và kiểm soát hàng tồn kho và vật tư.Ông cũng phụ trách các hợp đồng thuê, bao gồm thu tiền thuê và xử lý chuyển nhượng, chuyển đi và trục xuất giấy tờ.Nếu một người thuê tương lai mong muốn một hợp đồng thuê, Trợ lý xác minh các tài liệu tham khảo và thu nhập, thu tiền gửi và xử lý ứng dụng.Tất cả các trách nhiệm này đòi hỏi sự thành thạo trong phần mềm kinh doanh và ứng dụng Internet. Một người quản lý cộng đồng có thể được yêu cầu đào tạo các chuyên gia tư vấn cho thuê mới và giám sát hiệu suất công việc của họ.Điều này đòi hỏi anh ta phải có kiến thức về các chiến lược bán hàng sáng tạo và làm thế nào để đánh giá nhanh chóng nhu cầu của người thuê tiềm năng.Trách nhiệm của anh ấy cũng có thể bao gồm tiếp thị tài sản tại các chức năng cộng đồng hoặc mua sắm các cộng đồng khác để giúp công ty của anh ấy duy trì tính cạnh tranh.Nhiều người ở vị trí này khao khát được quản lý cộng đồng chính thức.Những người khác có thể sử dụng vị trí để có được các kỹ năng trong quan hệ công chúng và các hoạt động cho thuê có thể giúp họ chuyển sang một vị trí trong bất động sản.Kinh nghiệm có được ở vị trí Trợ lý Giám đốc Cộng đồng rất đa dạng đến mức có thể được áp dụng cho hầu hết mọi ngành dịch vụ..Quan trọng không kém là một tính cách năng lượng cao, lạc quan và khả năng linh hoạt để thay đổi liên tục.Do tính chất của ngành công nghiệp, công việc cuối tuần là tiêu chuẩn chứ không phải là ngoại lệ.