Kỹ thuật khả năng sử dụng là gì?

Kỹ thuật khả năng sử dụng là một lĩnh vực tập trung vào sự tương tác giữa con người và giao diện máy tính.Trong các điều khoản cơ bản nhất, một kỹ sư khả năng sử dụng làm việc làm cho các nhà khai thác của con người hài lòng với trải nghiệm sử dụng giao diện.Điều này được thực hiện thông qua việc đơn giản hóa các tác vụ chung, giúp giao diện dễ đọc và hiểu và tự động hóa các tác vụ kỹ thuật hoặc phức tạp.Nhìn chung, những người có bằng cấp chính về khoa học con người và thứ yếu trong lĩnh vực kỹ thuật thực hiện hầu hết các kỹ thuật khả năng sử dụng, nhưng một số tổ chức có bằng cấp trong chủ đề thực tế. Trong khi một số kỹ thuật khả năng sử dụng tập trung vào các giao diện cơ học, chẳng hạn nhưXe hơi hoặc mảnh máy móc hạng nặng, phần lớn nghiên cứu đi đến giao diện điện tử.Các giao diện này có thể là một hệ điều hành máy tính tiêu chuẩn hoặc hệ thống chuyên dụng trên máy tính tiền, máy giao dịch viên tự động hoặc phần mềm dành riêng cho mục đích. Yếu tố quan trọng nhất trong kỹ thuật khả năng sử dụng là sự thoải mái.Điều quan trọng hơn nhiều là người dùng phải thoải mái với giao diện hơn là có quyền truy cập vào mọi tùy chọn có thể hiểu được.Ví dụ: nếu giao diện người dùng có quá nhiều tùy chọn trên trang chính, người dùng có thể cảm thấy bị choáng ngợp bởi các lựa chọn.Nếu một kỹ sư khả năng sử dụng chỉ đặt các tùy chọn quan trọng nhất trên trang chính và phần còn lại trên các trang phụ dễ dàng truy cập, người dùng sẽ ít bị choáng ngợp và thoải mái hơn.Mặc dù có thể hiệu quả hơn khi có mọi thứ ở một nơi, nhưng nó ít thân thiện hơn. Phương pháp phổ biến nhất này được sử dụng bởi các kỹ sư khả năng sử dụng là một nghiên cứu thực hành.Trong những trường hợp này, một kỹ sư sẽ cung cấp cho một người truy cập vào giao diện, thường có ít hoặc không có hướng dẫn về cách sử dụng nó.Chủ đề sẽ được cung cấp một loạt các tác vụ để hoàn thành bằng giao diện.Sau khi hoàn thành hoặc thất bại trong các nhiệm vụ, kỹ sư sẽ hỏi các câu hỏi chủ đề về giao diện, tìm ra khu vực nào đã làm việc và những gì đã làm.Hầu hết các nghiên cứu thực hành có một số người tham gia để giữ cho một đối tượng không làm sai lệch dữ liệu. Ban đầu, những người có bằng cấp liên quan đến con người, như tâm lý học hoặc nhân chủng học, đã làm hầu hết các kỹ thuật khả năng sử dụng.Những người này thường có trẻ vị thành niên hoặc quan tâm thứ cấp trong các lĩnh vực kỹ thuật.Sự kết hợp này đã cho họ cái nhìn sâu sắc về cả hành vi của con người và hoạt động máy móc cần thiết cho lĩnh vực này.Mặc dù sự kết hợp này vẫn còn rất phổ biến, nhiều kỹ sư khả năng sử dụng mới đã trải qua các chương trình hướng dẫn tập trung vào khả năng sử dụng cụ thể.Ngoài ra, nhiều khóa đào tạo kỹ thuật đang bao gồm khả năng sử dụng ở mức độ lớn hơn nhiều so với trước đây, cung cấp cho các nhà thiết kế giao diện các công cụ cần thiết để chỉ đạo thử nghiệm của riêng họ.