Hvad er en intern kvalitetsrevision?
Revision inden for en virksomhed eller organisation er en vurdering af overholdelse.Den interne kvalitetsrevision fokuserer normalt på overholdelse af virksomhedens kvalitetsstyringssystem, der er på plads, skønt det også kan tackle andre områder, såsom love og statslige regler.Interne kvalitetsrevisioner er et proaktivt middel til at bestemme beredskab til en ekstern revision og til at identificere områder, der skal forbedres.
Der er i det væsentlige tre typer eller niveauer af revision, der forekommer i forbindelse med en virksomhed eller organisation.En ekstern kvalitetsrevision, også kaldet en tredjepartsrevision eller revision på tredje niveau, udføres af en eller anden form for uafhængig enhed, såsom et regulerende agentur.Det andet niveau henviser til reaktioner fra kunder eller slutbrugere.Den tredje type, den interne kvalitetsrevision foretages af et internt revisionsteam.
En intern kvalitetsrevision er et værdifuldt styringsværktøj.Feedback fra andre kilder, herunder kundetilfredshed og eksterne revisionsresultater, detaljerede de endelige resultater.Den interne kvalitetsrevision giver styringen midlerne til at undersøge virksomhedsprocedurer og effektiviteten af produkter og tjenester, inden de når dette punkt.Hyppigheden af revisioner varierer afhængigt af størrelsen og arten af hver virksomhed, men det anbefales generelt, at en revision udføres en gang om året.
Normalt vil en tjekliste vejlede trin og individuelle trin i revisionen.Tjeklister til interne revisioner vil være specifikke for hver virksomhed.De fleste er raffinerede og forstærkes, når virksomheden vokser, og mange bliver lange og detaljerede.Korrekt afsluttet bliver disse tjeklister en værdifuld ressource for ledelsesteamet.
De fleste revisioner begynder med et møde mellem revisorerne og ledelsesteamet for at skitsere omfanget af processen og tackle eventuelle spørgsmål eller bekymringer.Dette trin gentages derefter i slutningen af revisionen for at diskutere spørgsmål om manglende overholdelse og anbefalede korrigerende handlinger.Revisioner af intern kvalitet bør ikke udelukkende fokusere på mangler, men bør også identificere områder med enestående ydeevne og fremhævningspraksis, der fungerer godt.Dette kan opbygge den samlede moral og føre til en mere kooperativ atmosfære under revisionsprocessen.
Et af de vigtigste trin i den interne kvalitetsrevision er anbefaling af korrigerende handlinger, der skal tages for at tackle problemområderne.Generelt er disse henstillinger ikke valgfri og ledsages af en måldato for overholdelse.Revisionen betragtes ikke som fuldstændig, før disse spørgsmål er blevet rettet og undersøgt igen af revisionsteamet.